【第四章 關鍵對話 能讓人爽快，才叫高情商】
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寒暄需到位：60秒拉近彼此的距離
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很多人認為，寒暄隻是人們碰麵時打個招呼而已。吳飛就是這樣，每次拜訪很久不見的合作夥伴，都會這樣打招呼：“李總，好久不見了，最近怎樣？”或者說：“李總，我們又見麵了。今天到這邊辦事，順路過來看看您。”
這種寒暄看似沒有問題，也還算熱情，但效果似乎不怎麼好。因為太普通了，很難在短時間內拉近彼此的距離。若是能注意寒暄的內容和表達方式，再加上一些具體的話題，效果就會大不一樣。
比如，“李總，好久沒有來拜訪您了，知道您喜歡喝茶，我剛好從雲南回來，這是給您帶的普洱茶”。記住對方的喜好，給對方帶來驚喜，可以迅速消除陌生感，促進交流。
或者說：“李總，好久不見了。您今天看起來精神不錯，是不是有什麼好事？/是不是拿下了大項目？”關心對方，顯得真誠親切，自然而然能打開話題。
那麼，怎樣寒暄才能恰如其分地營造出一種親切友好的氣氛，為後續交流做好鋪墊呢？
有禮有節，自然熱情
不管是與人初次見麵，還是久別重逢，寒暄時都應該表現出謙恭有禮的樣子，做到說話得體。
說話應多使用禮貌用語，保持平靜、友好的語氣，展現出你的親和力和尊重的態度。要保持微笑，不要過於做作，要讓對方充分感受到你的友好與善意。同時，保持適當的身體距離，避免過於親密或疏遠的行為。
選擇合適的話題，避免有爭議或敏感的話題
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