第50章 養老問題

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邊聽,偶爾問一兩個補充問題。

張合站在角落裡,幫忙扶著一位老人坐穩,動作比平時輕手輕腳了不少。

兩個小時的訪談,信息量比預期大得多。

老人提到最多的不是價格,而是"操作複雜"和"沒有安全感"。

現有的智能設備按鍵太多,說明書看不懂,出了故障不知道該找誰。

"我閨女給我買了個手表,說能測心跳,我戴了三天就摘了,屏幕太小看不清。"

這是那位走過來的老太太說的。

於楊把這些細節記下來,腦子裡對青陽的改進方向越來越清晰。

屏幕要大、按鍵要少、要有語音提示、要有簡單明了的故障反饋機製,最好能一鍵呼叫客服。

返程路上,顧知意坐在後座靠窗的位置,側頭看著窗外掠過的街景,忽然開口:

"於楊,你有沒有發現一個事?"

"什麼?"

"你剛才跟那位老太太說話的時候,語速比平時慢了不少。"

於楊愣了一下:"有嗎?"

"有。"

沈清從副駕轉過頭來,補了一句,

"平時你說話節奏偏快,剛才跟老人聊天的時候明顯降下來了。可能是無意識的,但對方感覺得到。"

張合插嘴:"你觀察得這麼細?"

"做用戶調研,不會觀察細節怎麼行。"沈清轉回去,語氣平淡。

於楊靠在座椅上,沒接話,但心裡把那句話收下了。

回到山莊已經是中午。

餐廳裡人不少,於楊端了飯坐下,還沒吃兩口,對麵就坐下來一個人。

陳默。

他端著餐盤,表情比昨天鬆弛一些,但眼神裡帶著一種"我有話要說"的意圖。

"聽說你們上午去福利院了?"

"對。"

"做二次調研?"

"是。"

陳默夾了一塊魚肉放進嘴裡嚼了兩下,慢悠悠地說:

"我也去調研了。昨天下午去了城東的康壽養老院,待了三個小時。"

他放下筷子看著於楊,

"我本來以為養老方向的項目隻有一個切入口,但跟你撞了之後我發現,每個人看問題的方式確實不一樣。

你們看的是'老人的真實需求',我看的是'養老機構的管理痛點'。方向相同,但角度不同。"

於楊看著他:"你這是在亮底牌?"

"不算亮底牌,算禮尚往來。"陳默站起來端著餐盤,"你調研了真實用戶,我調研了采購方。

青創營的評委看重'產業鏈視角',你能覆蓋需求端,我能覆蓋供給端,競爭維度不一樣。

但最終誰會贏,看誰執行得更快。"他轉身走了。

張合湊過來:"他這是……示好?"

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"是對手之間的尊重。"於楊說,"比鄭凱那種背後使絆子的方式好多了。"

"那你覺得他說的'產業鏈視角'靠譜嗎?"

"靠譜,而且我們也應該補上這一環。"

於楊轉向王旭和李曉峰,

"下周找機會去養老院或者社區養老中心做一次供給端調研,問問運營方最缺什麼。"

接下來的三天,於楊團隊和陳默團隊像兩個平行的軌道,各自加速運轉。

白天在會議室裡做方案,晚上各自複盤總結。

偶爾在餐廳碰麵,互相點個頭,坐得遠的各吃各的,坐得近的會聊幾句項目進度,但都點到為止,不過問細節。

周四晚上,於楊從會議室出來透氣。

溪邊的露台上站著一個人,顧知意。

她披著一件薄外套,靠在欄杆上看水麵。

月光灑在溪流上,碎成一片片細小的銀光。

"怎麼不進去?"於楊走過去。

"裡麵有點悶,"她側頭看了他一眼,"你也不進去?"

"一樣,出來透口氣。"

兩個人並肩站了一會兒,誰都沒說話。溪水的聲音在夜色裡格外清晰。

"後天就路演了,"顧知意先開口,"你覺得我們準備得夠了嗎?"

"。力精耗而反去下拖再,了上得都的夠不夠"

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