【第六節 對症下藥——到什麼山唱什麼歌】
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鬼穀子曰：“故物歸類；抱薪趨火，燥者先燃；平地注水，濕者先濡；此物類相應，於事誓猶是也。此言內符之應外摩也如是，故曰：摩之以其類，焉有不相應者；乃摩之以其欲，焉有不聽者。故曰：獨行之道。夫幾者不晚，成而不拘，久而化成。”
鬼穀子說：“世界上萬事萬物都有各自的屬性。好比抱著柴草向烈火走去，乾燥的柴草首先著火燃燒；往平地倒水，低的地方就要先進水。這些現象都是與各類事物的性質相適應的。依此類推，其他事物也是這樣的。這也反映‘內符’與‘外摩’的道理。所以說，按照事物的不同特性來實施‘摩意’之術，哪有不從的呢？根據被遊說者的喜好而施行‘摩意’之術，哪有一個不聽從遊說的呢？要想能獨往獨來，就要注意事物的細微變化，把握好時機，有成績也不停止，天長日久就一定能化育天下，取得最後成功。”
鬼穀子認為，世界上萬事萬物都有各自的屬性，好比抱著柴草向烈火走去，乾燥的柴草就首先著火燃燒；往平地倒水，低的地方就要先進水。這些現象都是與各類事物的性質相適應的。按照事物的不同特性來實施“摩意”之術，哪有不從的呢？根據遊說對象的具體情況而言來遊說，肯定會成功。俗話說：“求神要看佛，說話要看人。”人上一百，形形色色，每個人都有自己的性情，每個人都有不同的心理。這時候，我們的語言表達方式也需要因人而異，需要迎合對方的性情、心理特點，才有可能影響對方心理。否則，一味地強勢或一味地退卻，隻會使我們在交流中處於越來越被動的位置。所以，我們在與他人交流的時候，需要“對症下藥”，如此這般，才能在人際交往中如魚得水、應對自如。
兩千多年前，孔子的學生仲有問：“聽到了，就可以去乾嗎？”孔子回答：“不能。”這時，另一個學生冉求也問了同樣的問題：“聽到了，就可以去乾嗎？”孔子回答說：“那當然，去乾吧！”公西華聽了，對於老師孔子的回答感到很疑惑，就詢問孔子：“這兩個人問題相同，而你的回答卻相反，我有點兒糊塗，想來請教。”孔子回答：“求也退，故進之；由也兼人，故退之。”
孔子的意思就是，冉求平時做事喜歡退縮，所以我要給他壯壯膽；仲有好勝，膽大勇為，所以我要勸阻他，做事要你三思而後行。孔子誨人也不是千篇一律，更何況說話呢？我們在麵對不同的說話對象時，需要“對症下藥”，時而強勢，時而退避三舍，這樣才能達到遊說的目的。
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《紅樓夢》裡林黛玉隨父進京城，小心翼翼初登榮國府的時候，王熙鳳先是人未到話先到：“我來遲了，不曾迎接遠客！”尚未出場，就給人以熱情似火的感覺。隨後拉過黛玉的手，上下細細打量了一回，便送至賈母身邊坐下，笑著說：“天下竟有這樣標致的人物，我今兒算見了！況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女兒，怨不得老祖宗天天口頭心頭時時不忘。隻可憐我這妹妹這樣命苦，怎麼姑媽偏就去世了！”一席話，既讓老祖宗悲中含喜，心裡舒坦，又叫林妹妹情動於衷，感激涕零。而當賈母半嗔半怪說不該再讓她傷心時，王熙鳳話頭一轉，又說：“正是呢！我一見了妹妹，一心都在她身上了，又是喜歡，又是傷心，竟忘了老祖宗。該打，該打！”
短短幾句話，王熙鳳把初次見到林妹妹的悲喜愛憐的情緒，表演得淋漓儘致。而那一字一句都值得細細品味，都彰顯其性格特征。她知道黛玉是賈母最疼愛的外孫女，先恭維“天下竟有這樣標致的人物，我今兒算見了！況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女兒，怨不得老祖宗天天口頭心頭時時不忘”，看似稱讚林黛玉，實際上卻是討好賈母，還捎帶博得了迎春等嫡孫女的歡心。然後提到黛玉的母親，硬是“搶先用帕拭淚”，看見賈母笑了，她也由喜轉悲。她拉著黛玉的手問這問那，主要是為了炫耀自己在賈府中的地位和權勢，同時，又在賈母麵前表現出對黛玉的關心。
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