【建議比命令更容易讓人接受】
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一位秘書是這樣描述一位他非常敬佩的領導的：
“經理從來不會用命令的口氣來指揮我們做事情，每次他把自己的想法和意見說出來之後，都會非常誠懇地讓我們提意見，這讓我們覺得他非常尊重並且看重我們。每次他需要改動助手起草的文件時，都會用一種商量的語氣對助手說：‘這裡如果改成這種形式，是不是更好一些？’通常情況下，他很少會乾涉手下員工的做事方法，隻在有需要時會向對方伸出援手……”
從這位秘書的描述中不難想象，他所敬佩的這位領導者顯然是個非常懂得尊重人的成熟領袖，講究以德服人，而不是權勢壓人。在這樣一位領導身邊工作，確實是件輕鬆愉快的事情，也難怪這位領導能夠得到秘書發自內心的讚譽了。
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尊卑觀念是封建社會的產物，現如今，這種觀念已經過時了，即便在社會上依然存在著地位和權勢的高低之分，但從人格上來說，人與人之間是平等的，這種平等不會因為社會地位的高低而受到影響。所以，即便是領導與下屬之間，也應該懂得彼此尊重。企業中的上下級之分，更多的是一種責任方麵的懸殊，而非領導者和員工個人之間的差別。
賴夫·納格裡是俄亥俄州德通市一家收款機公司的業務主管，這家公司在全國的業績都是十分突出的，這其中納格裡做出的貢獻更是不容小覷。納格裡曾表示，公司之所以能取得如此驕人的成績，主要是因為業務人員總能保持高超的戰鬥力，能夠如此的秘訣就在於，領導從來不會用無休止的命令和說教去對待業務人員，隻會以真誠平等的姿態給予他們如何將業務發展得更好的建議。
在工作中，納格裡從不會對下屬說諸如這樣的話：“想要留在這裡工作，你就得勤勤懇懇地做出成績來。”
相反，他更喜歡這樣對下屬說：“如果你願意多往外跑一跑，多打幾個電話，那麼我相信你的收入一定會大大增加。”
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