【批評的學問和技巧】
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無論多麼優秀的員工，都不能保證自己在工作上從不犯錯，因此作為領導，批評下屬自然也是管理的重要手段之一。
被奉為“經營之神”的鬆下幸之助是日本鬆下電器的創始人，他的管理理念一直備受推崇，全世界各大企業都爭相學習和模仿。
有一次，鬆下幸之助的一名員工犯了錯，他把這位員工叫來以後誠懇地對他說道：“關於你這一次的事情，我打算提出書麵的批評。當然了，如果你本人對此毫不在乎，那麼我們隨時可以到此為止。如果說你對我的批評感到不滿，認為我這樣做不公道，那麼我同樣可以收回我的決定。但如果你認為我說的有道理，並且願意誠懇地接受我的批評，那麼，儘管這一次你要為你的錯誤付出一些代價，但我認為這是完全值得的。你將會在這一次的錯誤中吸取經驗和教訓，這有助於你成長為一名更加優秀的員工。所以，現在請思考一下，然後告訴我你的決定。”
聽了鬆下幸之助開誠布公的話，員工點點頭，告訴鬆下幸之助，他從心底裡接受他的批評。鬆下幸之助微笑著說道：“你十分幸運。如果有人能在我的職業生涯中，這樣開誠布公地對我提出批評，我會非常感謝他。不過遺憾的是，即便我真的做錯了事情，你們也不會當麵對我提出批評，而是選擇在私底下議論。這樣的結果會導致我不停地在同樣的錯誤中糾纏。一個人職位越高，地位越高，他接受批評的機會就會越少。而你，因為有我和其他管理者的監督和批評，可見你是多麼幸運啊。這種機會對於我來說則是求之而不得的。”
老板批評犯錯的員工，這本是一件再正常不過的事情，鬆下幸之助完全可以不理會員工，自己做出裁決。但他並沒有這樣做，而是把選擇權交給了員工，開誠布公地把自己的想法告訴他，並由員工自己來選擇是否接受書麵批評。鬆下幸之助的這種做法給予了員工極大的尊重和信任，讓員工心悅誠服地接受了他的批評。不得不說，“經營之神”果然名不虛傳，其情商之高實在令人歎服。
金無足赤，人無完人。這個世界上本就不存在完美，無論多麼優秀的人，終究都會有犯錯誤的時候。而作為領導，我們批評員工，最終的目的是為了幫助員工發現錯誤，並改正錯誤，避免在下一次遇到同樣的場景時繼續犯錯。
有的領導對這個問題卻總是拎不清，總覺得自己是領導，比員工高一等，所以理所當然可以隨意批評教育對方。抱持這樣的觀念是非常危險的，要知道，人都有自尊心，誰也不會喜歡被人隨意地輕視和辱罵。作為領導，在批評員工時如果拿捏不好這個分寸，那麼不僅無法幫助員工取得進步，反而可能讓彼此產生隔閡。甚至於影響到整個團隊或部門的工作效率和工作成果。
批評是為了激勵員工更好地奮進，所以我們應該明白，批評的重點不在於指責或謾罵，而是人才的培養和能力的提升。所以，批評人也是要講究方法和技巧的。
1. 批評之前先了解事情的真相
很多事情往往都不像我們表麵上看到的那麼簡單，所以，在批評別人之間，一定要了解清楚事情的真相，在沒有充分的證據之前，切莫妄下定論。
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