【拒絕的話——謝絕永遠比回絕更禮貌】
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一位教授曾感歎：“央求人固然是一件難事，而當別人央求你，你又不得不拒絕的時候，亦是叫人頭痛萬分的。原因是每一個人都有自尊心，都想得到別人的重視，同時我們也不想要別人不愉快，所以也就難以說出拒絕別人的話了。”
拒絕是一件需要勇氣的事情，因為我們每一個人都深知被人拒絕的痛苦和失望。但在生活中，拒絕卻也是我們必須學會的一門課程，隻要是和人打交道，就免不了會需要拒絕一些事情。畢竟我們不可能去遷就所有人，滿足所有人的願望。
一位美國女士非常欣賞錢鐘書先生的作品《圍城》，並通過各種渠道聯係上了錢鐘書先生本人，表示希望能和他見上一麵。
錢先生是個淡泊名利的人，在聽了這位女士的訴求之後，笑著在電話裡拒絕了她，錢先生說：“假如你吃了一個雞蛋，覺得味道非常不錯，又何必非得去見下了那顆雞蛋的母雞呢！”
雖然是拒絕，但錢鐘書先生卻將他的幽默與智慧發揮到了極致，用一種生動而形象的比喻，委婉又詼諧地謝絕了這位女士提出的訴求，既沒有直接傷害或冒犯到這位女士，又避免了許多不必要的麻煩。而麵對這樣有趣的拒絕，想必這位女士心中也不至於太過難受，雖然見不到自己心心念念的偶像的確是一種遺憾。
在生活中，我們總會不可避免地要和許多人打交道，這其中包括自願的，也包括不自願的。而在與人打交道的過程中，我們每天都會麵對許多來自他人的不同訴求，這些訴求有我們樂於接受的，但也有讓我們感到為難的。樂於接受的不必說，自然願意去完成，而碰到讓我們感到為難的，即便再不好意思，恐怕也隻能硬著頭皮去拒絕了。
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雖然同樣是拒絕，但不同的表達方式帶給別人的感受卻是千差萬別的。通常來說，直接的回絕是最傷人的拒絕方式，不僅損害對方的麵子，同時也會傷害對方的感情。如果你不希望自己的拒絕讓對方感到太過痛苦或反感，那麼不妨試著用一種委婉的方式，巧妙地傳達拒絕，不管怎麼說，委婉的謝絕永遠比直接的回絕要更禮貌。
在一次采訪中，記者問基辛格說：“美國究竟有多少潛艇和民兵在配置分導式多彈頭？”
這個問題很難回答，因為它可能設置到一些需要保密的東西。但如果直接說“不知道”，那很顯然是沒有誠意的。可若是回答“無可奉告”，那麼記者肯定還得窮追不舍。這可怎麼辦呢？
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