【2. Zip2就是打開箱子放出妖怪】
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在創業之路上，有時會無意中打開潘羅拉魔盒，從裡麵放出各種意想不到的變量，有來自市場的，有來自競爭對手的，也有來自整個時代的……這種未知性讓創業變得更有懸念、更刺激。
對馬斯克來說，創業麵臨的短暫困難不可怕，可怕的是這種困難沒有終結的征兆。他漸漸意識到，雖然ZIP2的定位是互聯網公司，然而在網絡沒有完全普及的情況下，傳統的推銷手段不能放棄，他們必須說服那些對網絡不了解的人信任他們，然後才能弄到資金，這就需要組建一支有戰鬥力的銷售團隊。
1995年，馬斯克開始大規模招聘銷售人員，然而被招來的員工也不懂互聯網，所以馬斯克隻好向他們傳授相關知識。很快，在一位名叫海爾曼的銷售員的帶動下，最早一批推銷乾將進入ZIP2，後來成為公司業績的拉動者。海爾曼對他的新老板印象深刻：馬斯克像狗一樣睡在辦公桌旁邊的睡袋裡，他告訴大家，誰先到了就把他踢醒。
和馬斯克這種工作狂相比，金巴爾更討人喜歡，他陽光、樂觀，能夠用積極的情緒去感染團隊。很快，海爾曼在金巴爾的鼓勵下，去尋求斯坦福購物中心這樣的高檔商家合作，可是敲了一圈的門，沒有哪個公司願意和ZIP2合作，他們認為互聯網就是個白癡似的存在。其他的銷售員也一無所獲，有的人找到了汽車經銷商合作，結果ZIP2過慢的網絡速度讓客戶體驗很差，銷售員隻好安慰客戶：明天會變好。就是依靠這種不屈不撓的韌勁，ZIP2終於收獲了幾百美元的支票。
銷售人員在前線疲於奔命，馬斯克也在後方不斷修改軟件係統，因為這是說服客戶的根本。不過，馬斯克並沒有將精力完全局限在產品本身，他也在思考著如何讓客戶對他們的產品有良好的印象。
一個優秀的產品，不能躲在黑暗的角落裡發黴，它必須光鮮閃耀地展示在世人麵前，這樣才能體現它的價值。為此，馬斯克自製了一個便攜箱子，將軟件放進去，每當麵對客戶時就莊重地打開，好像裡麵的軟件能自主運行一樣。雖然這有點類似噱頭營銷，但是對投資人來說，他們記住了馬斯克的名字，也對ZIP2產生了濃厚的興趣，願意出錢賭它的未來。
終於，一個叫科裡的加拿大商人被ZIP2謀劃的商業前景打動了，在1996年成了聯合創始人之一。雖然科裡不懂互聯網，但他閱曆豐富，能夠讓馬斯克這幫年輕人減少衝動的決策，逐漸從聯合創始人變成了創業導師。有意思的是，一向獨斷專行的馬斯克對科裡幾乎是言聽計從，哪怕和金巴爾有分歧時也是如此。
1996年對馬斯克來說是命運發生轉折的一年。一家風投公司看中了ZIP2，約馬斯克和金巴爾見麵，雙方一拍即合，馬斯克獲得了300萬美元的投資。馬斯克用這筆錢將辦公室遷到了帕洛阿爾托劍橋路上，工作環境得到了質的提升，他也開始招募有能力的工程師。與此同時，ZIP2的商業策略也進行了調整，他們不再局限於矽穀地區，而是要將業務範圍擴大到整個美利堅。在營銷策略上，馬斯克也不局限於上門推銷，而是開發出一個軟件包出售給報業公司，讓報業公司自創他們的分類廣告目錄，這樣就能為ZIP2的業務起到示範作用。
ZIP2開始走上了正軌和快行道，馬斯克也成了首席技術官，他聘請理查·索爾金出任ZIP2的CEO，此人非常了解互聯網的投資項目，經驗老到。不過對馬斯克來說，自己未能親任CEO還是非常遺憾，因為很多決定權不在他手上。但是，這個人事安排是風投公司提議的，馬斯克不能違抗金主的安排。
讓馬斯克鬱悶的不僅僅是權力落空，而是在公司招募了一批優秀的工程師以後，他發現新來的程序員能力遠超過他，他們隻看了一眼ZIP2的代碼就決定重寫，這讓馬斯克有些惱怒，但是工程師們的修改速度非常快，他們能夠將軟件項目合理劃分成不同的模塊然後進行細化。相比之下，自學成才的馬斯克之前做了很多無用功。不過，憤怒歸憤怒，更專業的代碼編寫對ZIP2是有利的，而新鮮血液的注入也改變了原有的工作流程：過去馬斯克認為做一件事很快就能完成，而工程師們設定的時限要超過他的預期，雖然工時看似增加了，但質量也有了巨大提升，這對產品口碑的塑造非常重要。
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