極容易將自己心中真實需要的那份快樂忽略的,進而變得鬱鬱寡歡、滿臉愁容。隻要我們將這個心結解開,生活得更輕鬆、更快樂、更幸福,其實並不是一件困難的事情。
事實上,但凡生活中的智者都懂得四個字:“有所不為。”他們所計較的隻是對自己最重要的事物,而且還明白什麼年齡應該計較什麼,不應該計較什麼,有取有舍,收放自如。
計較隻會讓人處於尷尬的位置
人與人之間難免會有產生矛盾的時候,而消除這些矛盾是需要講求方式方法的。當跟人發生不愉快的事情後,過於計較,試圖拚個魚死網破,這種做法是不可取的。計較是最沒有影響力的語言。遇到不如意的事情,不妨看淡一些,靜下心來思考一下:之所以出現這種情景,是什麼原因造成的?又能夠用什麼方法加以解決?
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一天上午,一位美國人突然怒氣衝天地闖入上海某飯店的經理室,質問道:“你就是經理嗎?我剛才在大門口滑倒,把腰給摔傷了!你們弄的地板如此滑溜溜,連點防滑措施也沒有,太危險了。立刻帶我到醫務室去!”
見此情形,經理並沒有因為對方不分青紅皂白地亂罵一氣而生氣,反而很客氣地說:“這實在抱歉得很,您的腰部沒有大礙吧?我馬上聯係,安排人員領您到醫務室去,請您稍微坐一會兒。”
美國人坐在椅子上,繼續計較不停,但不管怎樣,已經鎮定了下來。飯店經理見狀,便溫和地說:“請您換上這雙鞋,已經聯係好了醫務室那邊,現在我就帶您過去。”
其實,早在這位美國人闖入之前,經理就已經看出他的腰部沒有什麼大礙。所以當美國人離開經理室後,經理就將他換下的鞋悄悄遞給一位服務員,說:“這雙鞋後跟已經磨薄了,在我們從醫務室回來之前,把它送到樓下修鞋處換一個橡膠後跟。”
檢查結果正如經理所料,未見任何異常,美國人也完全冷靜了下來,隨後一同回到經理室。經理說:“沒有什麼異常比什麼都好,我們也就安心了,不妨再喝杯茶壓壓驚吧!”
這時,美國人也覺得自己剛才的言行過於冒失,便說:“地板是比較滑,很危險的,我隻是想提醒你們注意一下,沒有什麼別的意思。”
經理說:“很冒昧,我們沒有經過您的同意擅自修理了您的鞋。據鞋匠說,是後跟磨薄才使您走起路來容易打滑。”
這位美國人接過剛剛修好的鞋,注視著正合適的橡膠鞋跟時,若有所思。過了一會兒,他高興地說:“經理,真的謝謝您的厚意,對您給予我的關懷照顧我是不會忘記的。”
經理送這位美國人出門時,說:“請您將這件滑倒的事忘掉吧,歡迎您再來。”於是,兩人愉快地握手後,美國人再次向經理道歉,並表示感謝,之後,便邁著輕盈的步伐走出經理室,漸漸消失在人群中。從此,隻要這個美國人到上海,必定下榻這個飯店並向經理致意。
這位美國人最後之所以能夠滿意而去,究其原因,關鍵在於飯店經理能夠在顧客的計較麵前保持理智、順著對方的意思,先化解掉對方的怒氣,隨後用柔和的語氣讓這個美國人冷靜,再用客觀事實對其說理,最後讓他意識到了自己的“無理取鬨”,進而使誤會消除,製止了事態惡化。“用軟繩捆硬柴”,其實這句話說的就是這個道理。試想倘若經理計較美國人最初的惡劣態度而爭吵起來,那結果可想而知。
有一位資深媒介專員準備到一家新公司應聘,在諸多競爭者中他的工作經驗最豐富,學曆最高,工作成績也最顯著。
經過複試,他原本脫穎而出,卻沒想到最終新公司聘任的居然不是他。對此,他感到無比詫異。於是,他不服氣地來到這家公司,想把自己落敗的原因弄個清楚。
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