一名員工對自己的工作越熱愛，工作越負責，工作效率就越高。這時你會發現工作不再是一件苦差事，而是變成了一種樂趣。
三分能力，七分責任
現代企業用人，不僅重視員工的知識與技能，也同樣重視員工的責任感與使命感。責任與能力並存的員工才是企業真正需要的人才。隻有那些勇於承擔責任的人，才會得到公司與老板的認可，才會受到上司的賞識與重用，才會為同事所接納與尊敬。責任與能力，共同打造一名員工在職場上的核心競爭力。
對於企業而言，員工的責任感比能力更加重要。一個員工能力再強，如果他不願付出，或者疏忽大意，敷衍塞責，不但不能為企業創造價值，相反還會產生負麵影響。而一個有責任意識的員工，即使在能力上稍遜一點，但他忠於職守，儘心儘力，每天比別人多做一點，久而久之也能夠為企業創造價值。因此，評價一位員工，能力占三分，而責任要占到七分。
美國著名的將領巴頓將軍在他的著名的戰爭回憶錄《我所知道的戰爭》中曾提到這樣一件事：
“我要提拔人時，常把所有的候選人排在一起，給他們提一個我想要他們解決的問題。我說：‘夥計們，我要在倉庫後麵挖一條戰壕，約2.5米長，0.9米寬，0.15米深。’我就告訴他們那麼多。我有一個有窗戶或有大節孔的倉庫。候選人正在檢查工具時，我走進倉庫，能過窗戶或節孔觀察他們。我看到他們把鍬和鎬都放到倉庫後麵的地麵上，休息幾分鐘後開始議論我為什麼要他們挖這麼淺的戰壕。他們有的說0.15米深怎麼能當火炮掩體，其他人爭論說這樣的戰壕太熱或太冷。如果夥計們是軍官，他們會抱怨他們不該乾挖戰壕這麼普通的體力勞動。最後，有個夥計對別人下命令：‘讓我們把戰壕挖好後離開這裡吧。那個老家夥想用戰壕乾什麼都沒關係。’”最後，巴頓告訴大家，正是這個夥計後來得到提拔。
挖這樣一條戰壕有什麼用不是士兵考慮的事，把戰壕儘快挖好才是自己的責任，那個士兵才是真正負責的人。
商場如戰場，責任的觀念在企業界同樣適用。每一位員工都必須服從上級的安排，服從的人必須暫時放棄個人的一些考慮，全心全意去遵循所屬機構的價值觀念，這就是員工的責任。大到一個國家、軍隊，小到一個企業、部門，成員是否能夠堅決地履行他們的責任將決定最終的成敗。即使是細微的地方，一點責任感的缺失，都會給員工自己和公司造成意想不到的後果，因此三分能力、七分責任這樣的說法不無道理。
卡爾先生是美國一家航運公司的總裁，他委任了一位非常有潛質的人到一個生產落後的船廠擔任廠長試圖扭轉該廠的生產狀況。可是半年過去了，這個船廠的生產狀況依然不見起色。“怎麼回事？”卡爾先生在聽了廠長的彙報之後問道，“像你這樣有能力的人才，為什麼不能夠拿出一個可行的辦法，促使他們完成規定的生產指標呢？”
“我也沒辦法。”廠長無奈地回答說，“我也曾用加大獎金力度的方法引誘，也曾經嘗試過用強迫壓製的手段威逼，甚至以開除或責罵的方式來威脅他們。無論我采取什麼方式，都改變不了工人們自由散漫的現狀。他們就是不願意乾活，我看實在不行就招聘新人吧，讓他們走人。”
這時恰逢太陽西沉，夜班工人已經陸陸續續向廠裡走來。“給我一支粉筆，”卡爾先生說，然後他隨口問離自己最近的一個白班工人，“你們今天完成了幾個生產單位？”工人回答說是6個。卡爾先生在地板上寫了一個大大的、醒目的“6”字以後，什麼也沒說就走開了。當夜班工人進到車間時，他們一看到這個“6”就問是什麼意思。“卡爾先生今天來這裡視察，”白班工人回答，“他問我們完成了幾個單位的工作量，我們告訴他6個，他就在地板上寫了這個6字。”
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次日早晨卡爾先生又來到這個車間，夜班工作已經將原來的“6”字擦掉，換上了一個大大的“7”字。下一個早晨白班工人來上班的時候，他們看到一個大大的“7”字寫在地板上。夜班工人以為他們比白班工人要強，是不是？好，要給夜班工人點顏色瞧瞧。他們竭儘全力地加緊工作，下班前，留下了一個十分紮眼的“10”字。生產狀況就這樣慢慢好起來了。不久，這個一度生產落後的廠子比公司別的工廠產出還要多。
卡爾先生就這樣巧妙地達到了提升生產效率的目的，原因在於他用一個數字激起了員工的責任意識。而這種責任感使得員工充分發揮出他們的能力，使得業績一再提升。
在現實社會中，責任常為人們所忽視，卻片麵地強調能力。誠然，工作中能力很重要，可關鍵在於，一個員工即使能力再強，如果他無心付出，甚至根本就不願意付出，那麼他是不可能為公司創造太大的價值的。而一個願意為公司全身心付出，高度負責的員工，即使能力稍遜一籌，也能創造出價值來。更何況對企業而言，員工的責任和使命是無法用價值來衡量的寶貴的財富。
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