值:“第四步:補生態短板,物流前置倉 + 支付寶生活化”
他點出長期的布局:“電商做到最後,拚的不是商品,而是物流和支付。”
物流上,別全靠第三方快遞。
先在杭城、首都、羊城建三個中心倉,把熱銷貨提前鋪進去,和本地快運公司合作,核心城市做到次日達。
體驗上去了,用戶複購率才能上去。
支付上,支付寶別隻做擔保工具。
年底獨立成公司之後,支付寶慢慢拓展生活繳費、轉賬、信用卡還款等業務,讓用戶的錢留在支付寶裡,從支付工具變成生活工具。
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