二種是製度上不讓給，有保密規定；第三種是嘴上不說，心裡不肯給。”
“第三種最麻煩。”
許知遠說。
“是。”
政務辦主任說：“數據是人家的家底。交出去，人家怕出事，也怕丟權。”
會議室裡靜了一下。
“這三種，一個一個攻。”
許知遠說：“技術不通，就上技術；製度不讓，就找依據；心裡不肯給，我來談。”
......
漢東通3.0發布的內容，一共四條。
第一條，一件事一次辦。
把新生兒出生、企業開辦、二手房過戶、職工退休這四類高頻場景，打包成一個入口。辦一件事，隻填一張表。
第二條，免證明清單。
凡是能通過數據共享核驗的證明，一律不再要求群眾提交。第一批公布一百二十七項。
第三條，掌上辦擴麵。
把過去隻能在電腦上辦的事項，挪到手機上來。第一批挪了三百六十項。
第四條，與產業政策打通。
這一條是工信廳和財政廳一起做的。
企業在漢東通上，可以直接申領技改補貼和認證補貼——填表、上傳材料、看進度、等打款，全在一個入口裡。
“這一條是做給企業看的。”
許知遠說：“通州那個馬鴻遠，為了一個報告跑了七趟京州。往後不用跑了。”
......
許知遠在會上的總結，隻有一段話。
“同誌們，我不看我們發了多少文件。”
許知遠說：“老百姓不看我們發了多少文件，隻看他辦一件事跑了幾趟。”
“跑三趟，我們就是不及格。”
“跑一趟，及格。”
“一趟都不跑，才叫本事。”
“這話我今天放這兒，年底一次抽查。誰家的窗口讓老百姓多跑了一趟，自己來解釋。”
......
九月二十二日，中樞電視台的節目播了。
還是周文瑄做的，第二期。
題目叫《從“跑一次”到“一次都不跑”》。
片子不長，十八分鐘。
鏡頭裡有政務服務中心的大廳，有自助區的機器，有趙德山拿著營業執照站在台階上的那個鏡頭。
最後一個鏡頭，是記者問許知遠。
“許省長，漢東通這套係統，你們花了多少錢？”
“係統不貴。”
許知遠說：“難的不是錢。”
“難的是什麼？”
“難的是讓十幾個部門，把自己家的數據交出來。”
......
節目播出去的第二天，來了兩個考察團。
一個是豫省的，一個是湘省的。
座談會在省政府三號會議室開。
豫省那位帶隊的同誌問得很細，從係統架構問到數據接口，問到人員編製，最後問了一句。
“許省長，這套東西，我們能不能照搬？”
“能。”
許知遠說：“係統是現成的，我們要的價錢不高。”
“那難在哪兒？”
“難在你們省裡那十幾個部門。”
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許知遠說：“你今天回去說要打通數據，明天就有五個部門來找你，一個說保密，一個說安全，一個說自己的係統不能改，剩下兩個不說話。”
“那怎麼辦？”
“一條一條來。”
許知遠說：“先抓最簡單的一條，辦成了，把它掛出來。讓老百姓看見，也讓別的部門看見。”
“看見了好處，後麵就好談了。”
......
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