然響了起來,她拿起聽筒,那頭傳來的是陳嘉明的聲音,語速比平時快了一倍。
“念安姐!出事了!”
蘇念安放下手裡的筆。
“什麼事,慢慢說。”
“有人在香港珠寶市場散布謠言,說我們的翡翠是用化學手段人工處理過的假貨!”陳嘉明的呼吸聲從話筒裡傳過來,粗重急促。
“今天早上開始就有客戶打電話過來質問,說他們看到了一份匿名檢測報告,聲稱東方韻的翡翠經過了酸洗注膠處理,根本不是天然A貨!”
蘇念安的手搭在話筒底座上,指尖慢慢收緊了。
“好幾個已經付了定金的客戶要求退貨,周師傅那邊也接到了同行的電話,有人拐彎抹角地問他是不是在幫人做假貨。”
陳嘉明那頭的聲音越來越急。
“念安姐,這個匿名檢測報告我拿到了一份副本,上麵蓋的是一家叫‘港城寶石鑒定中心’的章,但是我查了一下,這家機構我從來沒聽說過,根本不在香港正規鑒定機構的名錄裡!”
蘇念安把電話聽筒換了一隻手,目光落在窗外那棵光禿禿的楊樹上,聲音反而比陳嘉明平靜了許多。
“嘉明,你查一下這份匿名報告最早是從哪裡開始傳播的,誰是第一個轉發的人。”
“我已經在查了,但是念安姐,現在最緊迫的問題是客戶那邊,如果退貨潮一起來的話,咱們在香港珠寶圈子裡的信譽就全毀了!”
蘇念安沉默了幾秒鐘,手指在桌麵上敲了三下。
“嘉明,你聽我說,退貨的事先頂住,一個都不退,告訴那些客戶,東方韻的翡翠歡迎任何正規鑒定機構的檢測,如果檢測結果證明是假貨,我十倍賠償。”
電話那頭陳嘉明的呼吸聲停了一拍。
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“十倍賠償?念安姐,你認真的?”
“我什麼時候說過不認真的話?”蘇念安的聲音很穩,每個字都擲地有聲。
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