Chapter 3 初涉職場,你需要忌口

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方式的原因。不同的講話目標,可以有不同的結束方式。

假如你隻是向對方陳述一件事情,你並不需要對方作出明確的答覆,不需要對方採取什麼行動,那麼當你把事情的原委告訴對方後,你就可以結束這場談話了。

如果你同對方談話,不僅僅是談某一件事,而是希望對方改變某種看法和行為,希望對方聽從你的勸告,那麼,講話就要對方聽從了勸告後終止。

如果你僅僅是提出一個問題,並不需要對方立即回答,隻是要對方認真思考你的話,那麼,你在結束談話時,就要考慮用不同的結束語,或希望對方在什麼時間內做出答覆,或說出希望對方深思的話來。

有些談話,在結束時總結一下對方和你本人的看法,強調一下二人的共同點,將會起到加強雙方關係的作用。

需要注意的一點是保持客觀,不要帶有偏見,總結的方式要讓對方能夠接受。你可以描述對方的看法,也可以表示自己要認真考慮,還可以提出感謝……

“感謝你給我講了這個問題。”

“真不好意思,花費了你這麼多時間。”

“不錯,你的想法有很多合理之處。”

“我會認真考慮你的建議。”

“你的話對我有一定啟發,謝謝你!”

“放心,我會努力去做的。”

在某些情況下,如果你要對方花時間去考慮你的建議,並且你還要準備和他討論這個問題,那麼,你可以說:

“我們再約個時間談,好不好?”

“我們繼續保持聯絡。”

“我希望在下一次能聽到你滿意的答覆。”

談話結束時,說一聲“再見”當然很必要,但僅僅一聲“再見”顯然是不夠的,臨別前給人留下良好的印象,舉止得體有禮,為下次交談做好準備,等等,都是必要的。所有這些細節,不開動腦筋,不用妙招,是不能使你的交際藝術提高的。

當你麵對爭論不休而使意見無法達到一緻的情況時,你可以轉移話題,避開雙方分歧的地方,談一點別的能緩和氣氛的東西,然後再在某個適當的時候撿起剛才的話題。

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