耳朵聽，迅速在腦子裡分析他們的語義、觀點，這樣就可以練習你的辨析能力。
聽知靈敏度訓練
一個人如果具有較強的聽知靈敏度，他聽話的質量和效率也會非常高，在各個場合和對方交談的時候，也能準確地組織語言，應付複雜場麵，特別是對付各種刁難、詰問。聽知靈敏度高的人，能進行準確而有效的反擊。
總之，說話是一門藝術，聽話也是一門藝術，二者談不上孰輕孰重，都對我們的社交起到莫大的幫助。雖然聽話不需要口才，但是，隻有“聽好”，才能“說好”，“聽好”是“說好”的前提和基礎，“說好”是“聽好”的結果和目標。
6.想要發言時的完美切入點
技巧總結
高明的插話技巧，首先是在掌握時機的前提下，“切”入話題，讓說話者不覺被打斷的情況下，表明自己的疑問，或增加自己新的內容，並且讓談話繼續下去。
真正的傾聽能手必須學會在傾聽過程中如何插話，才能使傾聽效果、會談氣氛達到最佳狀態。
職場中會遇到很多困難、麻煩，當你的同事處於這之中的時候，他極需要一個傾訴對象，想對你說又怕耽擱你的時間，甚至引起你的不滿，所以他囁囁嚅嚅地說了一會兒又兀自停止。當對方處於這種猶豫、為難的境地時，你可以不失時機地插上一兩句安慰的話。
“談談那件事吧，我能理解。”
“噢，請你繼續說。”
“我明白，這不是以一個人的意誌為轉移的，你不要太難過。”
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“別擔心，不會出什麼事的。”
“嗯，我理解。”
你此時的插話就表明了一個意思：我願意成為你的傾訴對象，你說吧，無論你說什麼，說得好與壞，我都能聽的。這樣，就消除了對方的猶豫，有利於對方打開話匣子。
在這種情況下，安慰、給對方一個傾訴機會是我們能做到的，這樣也可以交到一些朋友。切忌顯得不耐煩，或者轉身離開，或者說兩句不太高興的話，否則，會極易刺傷對方，使對方在困境中再添精神壓力。
當對方向你傾訴，顯露出憤怒、不滿等情緒，並且控製不住自己的感情時，你不失時機地插上一兩句疏導的話，會令對方的氣憤平息許多，也會使對方說話變得流暢一些。
“我理解你的氣憤。”
“遇到這種事誰都會心煩的。”
“別急，你剛才說什麼來著？”
“哦，確實使人氣憤。”
這些話能使對方覺得你和他在同一條戰線上，他的憤怒和不滿找到了知音，因此，激烈、尖刻的話便會少得多，情緒也不容易失控。
必須明白一點，說這些話不要讓說者更加暴烈難持，使他的情緒更加高漲。也就是說，插話者不要陷入盲目安慰的誤區，你可以理解他的氣憤，但不要輕易對某人下判斷，得結論，諸如“他真不像話”“你是對的”“你就該這樣”等，這等於火上澆油。你的責任是使他降低火氣，順應對方的情緒，為他找一個“洩洪道”，使之慢慢地平靜下來。
有時對方十分急切地想告訴你他的說語內容，並希望獲得你的理解時，你可以歸納一下對方說話的內容，使對方明白你所了解的大緻內容：“你是說……”“你是這樣說的吧……”“你的建議是……”“你想……”這種插話能及時地使對方了解你掌握了多少說話內容，並能體現你對他談話內容的理解程度。這樣能使對方感到你在認真傾聽。
當你的同事要向你借錢又吞吞吐吐詞不達意時，你來兩句幽默的插話幫助對方說明其目的，解除其困境，將會使對方對你十分感激。
“小金庫告急了是不是？”
“沒money了？”
“俸祿不夠？”
“沒關係，我的支票簿還未開完呢。”
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