【4. 淘寶網一鳴驚人】
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阿裡巴巴創建之後，事業慢慢地步入正軌，業務量也與日俱增，公司的發展呈現一片良好形勢，並且還得到了來自孫正義高達千萬美元的風險投資，這可謂是阿裡巴巴做大做強的強大支撐。但是事情到了2003年“非典”時期，遇到了前所未有的麻煩。
那段時期，全國上下都籠罩在“非典”的恐怖陰雲中，大家儘量少外出，學校停課，大家的消費熱情也一下子減弱。更為讓馬雲頭疼著急的是，當時在阿裡巴巴公司發現了“非典”病例，發現之後，阿裡巴巴的辦公場所被隔離了12天，在這12天裡，大家隻好在家辦公。當時這個消息傳遞給大家的時候，每個人都戴著口罩，抓緊時間收拾打理所需要做的工作，兩個小時之內，工程部的技術人員就為每個人家裡的電腦設置好了工作所需要的必備裝置。從這裡可以看出，阿裡巴巴員工極高的辦事效率和卓越的專業能力。
“非典”的突如其來，給大家帶來了一些麻煩，但是每天的交易卻沒有受到絲毫的影響，大家即便是在家各自辦公，工作也依然在有條不紊地進行。在每天固定的時間，大家都會準時打開電腦開始工作，通過互聯網互相交流討論。中午該休息的時候大家就去休息吃飯，下午1點多又準時開始上班，就和在公司裡一樣。足以見得阿裡巴巴的員工的個人自製力是多麼地強。大家還會通過互聯網K歌，娛樂休閒也不耽誤。就在這樣勞逸結合的工作狀態下，在家辦公的第一天，隻是中文站的買賣商機就突破了12500多條，創造了新的紀錄。
雖然大家的辦公激情和自製力都還保持著，但是當時中國的大環境還是非常嚴峻的。大家被隔離，每天和父母、妻子或丈夫、男朋友或女朋友一起被關在家裡，外麵有公安局的人，有防疫站的人，每天的飯菜也都要專人送進來，而且都是穿著“太空衣”一樣的防疫服。這對於像阿裡巴巴這樣的服務性公司，無疑是致命的打擊。當時公司的客服電話也被轉接到員工的家裡，員工甚至要求自己的家人在接電話時第一句話就是“你好！阿裡巴巴！”這對於家人來說也是個不小的打擊。
不過讓馬雲感到欣慰的是，在如此艱難的環境下，阿裡巴巴的員工還是秉承了阿裡巴巴的精神和價值觀，最終扛了過來。但是也有讓馬雲傷感的事情，那就是自己的員工感染上了“非典”，為此他感到非常自責。他甚至還給全體員工寫過一封道歉信，為自己未能保證同事兄弟姐妹的健康而感到深深地自責，說自己會負責到底。馬雲的態度給了大家堅持下去的信心，非常時期見真情，經曆過這次劫難，大家的感情更加深厚了。
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當時的確有很多的企業因為“非典”而業績一落千丈，甚至有的公司乾脆就關門大吉。但是並不是所有的企業都會因為“非典”而衰落，阿裡巴巴就獨辟蹊徑，在此期間，做出了更為出色的事業。
就在阿裡巴巴幾乎所有的員工都被隔離的時候，還有一批人在沒日沒夜地工作，包括阿裡巴巴投資部總經理孫彤宇，和2003年新加入阿裡巴巴的王帥等人。這些人在忙什麼呢？這些人為什麼沒有被隔離呢？原來早在大家被隔離之前，馬雲就安排這批人進入湖畔花園的房子，秘密地進行著一項偉大的創造。阿裡巴巴當時有了一份新合同，而這份合同如果做成，阿裡巴巴就有可能從杭州離開，去往別的城市，而具體去哪個城市。馬雲沒有立即告訴大家，並且囑咐大家，這件事誰也不能說出去，即便是對自己的父母和愛人也不能講。
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