【1. 免費是最有價值的商業模式】
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每一個創業者在創業之前都要選擇一個自己認為最有價值的商業模式，以這個模式來施展自己的雄心壯誌。有人覺得最賺錢的模式是最有價值的，有人認為最簡單的商業模式是最有價值的，有人認為賺錢速度最快的模式是最有價值的。但是在馬雲看來，這些模式或許都是好的商業模式，但都不是最適合阿裡巴巴的商業模式。馬雲所認為的最有價值的商業模式，那就是免費。
2003年“非典”肆虐的時候，阿裡巴巴幾乎所有的員工都被隔離，唯獨有幾個阿裡人整天聚在一起沒白沒黑地忙碌。這幾個人包括阿裡巴巴投資部總經理孫彤宇以及2003年加入阿裡巴巴的王帥等人。他們能夠避免被隔離，是因為馬雲提前將他們調離了公司的大本營，聚在了一個“創業基地”中。
2003年4月14日上午，馬雲將幾個他欣賞、觀察很久的阿裡人叫進了辦公室，這幾個人就是王帥、孫彤宇等人。在諸多公司高層的注視下，馬雲將厚厚一遝合同放在了桌子上。他告訴王帥等人，“如果簽了這份合同，就要立即從這個公司消失”。“可能離開杭州去另一個城市，現在不能告訴你去哪個城市，”他故作神秘地表示，“另有重要的事情去做。”但這件事，六個月內不能跟任何人透露，甚至跟父母、女朋友、上司也不能講。當然，也可以選擇不簽。
馬雲時刻都有一種緊迫感，在創建淘寶之前他觀察了世界上所有的網站，認為eBay的本質和阿裡巴巴很相似，eBay做C2C，阿裡巴巴做B2B。根據當時的形勢，馬雲判斷“如果阿裡巴巴不進入個人領域做C2C，那麼eBay必然會進入企業領域做B2B”。這個推測給了馬雲很大壓力，他擔心自己出手慢了會被人搶了先。於是他決定先下手為強，創建淘寶網，以200美元作為啟動資金，創建一家與eBay抗衡的C2C網站，後來就有了王帥等人所要接受的“神秘任務”。
在當時，eBay是全球最成功的互聯網公司之一，國外的市場已經不能滿足eBay的胃口了，它們對中國這個新興的市場垂涎已久，一直在尋找著在中國打開局麵的渠道，來瓜分中國市場這塊大蛋糕。
雖然馬雲一直在極力推進淘寶網的開發速度，但是直到2003年5月，淘寶網才被正式開發出來。淘寶網麵世後，一個頗為現實的問題擺在了馬雲麵前：麵對一家創立4年的中國公司，再加上一家縱橫全球8年的巨頭，而且它們已經聯姻了，淘寶能否立足？幾乎從一開始，這就注定將是一場“螞蟻對大象”的戰爭。
馬雲知道創建一個能夠存活發展很多年的C2C網站有多麼困難，而且和eBay競爭有多麼可怕。馬雲想起了他曾去美國和投資者會談時的經曆，提到阿裡巴巴要做新的網站的時候，美國的投資者十分激動，就像看到一個新的、更大的市場一樣。但是馬雲說出自己要做C2C網站、想要做淘寶網時，所有的投資者都驚呆了，他們一致認為馬雲瘋了，他們認為想和eBay在C2C領域競爭，隻能是自尋死路。
2003年5月10日晚上8點整，秘密籌備26天的淘寶網正式上線。沒有盛大的歡慶儀式，這個剛剛誕生的“嬰兒”一出生就麵臨著巨大的壓力，馬雲靜靜地躺在床上，默默地舉杯為淘寶網祈福，慶賀這個生於危難之際的阿裡巴巴首家子公司。當時，淘寶網上的一句話，令馬雲感觸至深——“紀念在‘非典’時期辛勤工作的人們。”
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淘寶網剛剛上線，就有一個難題擺在了馬雲的麵前，那就是沒有產品可賣。產品是一個C2C網站的生存來源，沒有產品可賣對於一個C2C網站來說是致命的，沒有產品就沒有客戶，沒有客戶還做什麼C2C？馬雲無奈之下隻能讓創業團隊每個人拿出四件產品，包括馬雲在內的所有人都在家中翻箱倒櫃，總算湊齊了三十件大大小小的產品，放到了淘寶網上。之後以一種互相購買的方式來提高淘寶網的人氣，我買你的東西，你買他的東西，慢慢的淘寶網終於形成了一個小小的循環，總算看起來像一個C2C網站了。
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