【8. 價值觀是阿裡巴巴最寶貴的財富】
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馬雲深知價值觀對於一個企業的重要作用，這是企業的一種文化軟實力，也是讓企業傳承發展的重要條件。因此，馬雲在創辦阿裡巴巴之初，就為阿裡巴巴設定了獨特的價值觀：共同實現創業的夢想，一起實現改變曆史的夢想，一起實現創造財富的夢想，一起實現分享財富的夢想。
阿裡巴巴在2000年推出了名為“獨孤九劍”的價值觀體係。“獨孤九劍”的價值觀體係是指群策群力、教學相長、質量、簡易、激情、開放、創新、專注、服務與尊重九個元素，馬雲把它稱為“獨孤九劍”。而隨著阿裡巴巴的不斷發展，積累了越來越多的企業文化經驗，阿裡又將這九條精煉成目前仍在使用的“六脈神劍”：客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業。對阿裡巴巴來講，有共同價值觀和企業文化的員工是最大的財富，阿裡巴巴正是在這種認識的高度中不斷地完善其企業文化建設。
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1999年2月21日，阿裡召開了員工大會，想要統一阿裡巴巴員工的思想。雖然最終並沒有完全達到統一思想統一方向的目的，甚至連就阿裡巴巴采用的模式都沒有形成共識，但這次會議的意義依然深遠，它揭開了阿裡巴巴曆史的一幕。
在這之前，在湖畔花園，關於阿裡巴巴模式的爭論進行了好多次，阿裡巴巴究竟要宣揚什麼精神，究竟要在企業內形成怎樣的氛圍，當時馬雲的團隊一直在爭論這些。這些爭論有時非常激烈，有時相當情緒化。事後馬雲說：“湖畔花園那段時間，我們爭論的東西太多了。有的時候爭論過了頭，個人情緒化的問題都爆發了出來。所以我們提出了一個價值觀叫做：簡易。要非常簡單。我對你有意見，我就應該找你，找到門口，談兩個小時，要麼打一場，要麼鬨一場，我們倆把問題解決掉。如果你對我有意見，你不來找我，而是去找第三方的話，你就應該退出這個團隊。”馬雲在這裡提出的簡易，後來成為阿裡巴巴九大價值觀即“獨孤九劍”中的一個。簡易後來又引申出：直言有諱。
“直言”是阿裡巴巴從一開始就提倡的文化。在同事之間、團隊之間，提倡開誠布公，提倡有話直說，提倡麵對麵解決問題，提倡同事之間的事情放到台麵上來解決。不搞陰謀，不搞小動作，不搞背後串聯，不搞拉幫結派，不搞小集團、小宗派、小山頭。
“有諱”就是說話時要有所顧忌。要客觀、冷靜，不要情緒化，不要感情用事，歸根結底不要傷害同事，要尊重同事的原則和底線。
馬雲提出的這種“男人的方式”或曰“男子漢的方式”，得到了廣大阿裡員工的尊重，以後在阿裡巴巴團隊中屢屢使用，幫助團隊避免了很多不必要的矛盾和摩擦。這種方式慢慢演變為團隊的習慣和風格，最後沉澱為企業的文化。
馬雲這種簡單、開放價值觀的提出和確立，對於阿裡巴巴團隊建設至關重要。它使阿裡巴巴基本杜絕了“辦公室政治”，杜絕了同事之間的勾心鬥角，大大減少了交流溝通成本，減少了企業內部的損耗，大大增強了團隊的凝聚力和戰鬥力。
為了維護好阿裡巴巴的企業文化，阿裡在選擇員工時首先看的就是員工的個人品質。馬雲深知一些不接受企業文化的員工，會在工作過程中帶著一種負麵情緒，而且會不斷地對周圍的人、尤其是對一些新人產生非常不好的影響。馬雲在母校杭州師範大學裡演講時這樣告誡學弟學妹們：“有些年輕人經常是一上班就一個勁兒地抱怨：真沒意思，待在這裡工作真沒意思！我就奇怪了，既然沒意思，為什麼不辭職呢？這就是沒有敬業精神。很多人一離開一個公司就開始罵這個公司，這樣不好，那樣不好。我建議學弟學妹們，如果發生什麼事情離開一個公司時，不要抱怨，抱怨隻會讓你更不受人尊重，這是沒有職業道德修養的一種體現。”
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