【1. 以誠為本，一流的做事能力】
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馬雲曾經說過“守信是一種財富”。在馬雲的觀念中，誠信不是一種高深空洞的理念，是實實在在的言出必行，體現在點點滴滴的細節。誠信不能拿來銷售，不能拿來做概念。
阿裡巴巴“六脈神劍”的價值體係中相當重要的一柄劍就是誠信之劍，馬雲要求阿裡巴巴員工誠實正直，言行坦蕩。馬雲號召用人品去感動別人，用改變去影響別人，用狀態去燃燒別人，用實力去征服別人，用行動去帶動別人，用堅持去贏得別人。
馬雲立誌以誠信打造信息流，建立網上虛擬市場。誠信至上的確被馬雲落實到營銷之中，為阿裡巴巴贏得了越來越多的客戶的信任。為了構建自己的客戶誠信體係，馬雲先後推出了企業誠信認證方式——誠信通和支付寶擔保交易模式，並提出“隻有誠信的商人能夠富起來”的口號，努力用誠信建立完善的網上市場。
中國自古就提倡誠信，早就有“尾生抱柱存信”的美談。當今社會的商業圈中“信用”二字也非同小可，“人無信不立，業無信不興，國無信不強”。個人與家國天下都離不開一個“信”字，金融市場更是如此。誠信成為了現代市場經濟的生命線，也成為了企業開展經營活動的重要條件。一個企業能否擁有良好的社會信用體係是其在市場中能否成長壯大的基礎和保障。
馬雲曾多次論述誠實守信在企業創立和經營中的重要意義。馬雲在鼓勵員工堅守原則、為使命而戰的同時，也不厭其煩地告誡守業者們，做商業就不該怕競爭。害怕競爭的人就不該做商業，一個創業者擔心的應該是不公平的競爭、不誠信的競爭。而誠信的競爭是良性的，對於企業的發展至關重要。其實在商業活動中，誠實守信的話題已經屢見不鮮了，但是確實平中見神奇。
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一個人也好，一個企業也罷，講究誠信就會交到很多朋友，這樣一旦遇到事情，人際關係網就將成為強有力的後盾。一個人講誠信，自然有人願意助你一臂之力。而不講誠信的人，即便曾經的朋友也會背棄你，不講誠信的企業就獲得不了支持。由此可見，誠實守信對一個創業者來說是多麼重要的品質。一旦一個商人出現了誠信問題，那麼他的商業交易也會因此備受摩擦和挫折，從而影響他的商業投資和信貸等各項正常業務，降低了人們對其的消費信心，從而給企業帶來巨大的損失。
馬雲深刻地認識到，誠信是一個人的第二條生命，尤其對創業者來說，誠信是創業的基本。金錢的損失還能夠挽回，但是一旦誠信掃地就再難挽救。誠信是創業的基石，是最基礎的要素，把握了誠信才能使企業之路越走越遠、越走越寬。因此在誠信成為阿裡巴巴“六脈神劍”的同時，誠信的考察也成為阿裡巴巴招聘人才的第一要素。馬雲曾經說過，阿裡巴巴的門檻是為有才能的人永久地打開的，但是能進來的人必須要講究誠信。
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