鑲黃旗 2572 字 3個月前

第一千八百五十三章 堂頭兒

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能讓您省去些等候時間。」

這話想得周到,說得暖心。

他主動遞菜單的舉動,用京城話說,叫有眼力勁兒。

米曉冉也不由有點動容,忽然發現這樣上歲數的老堂倌好像也不是那麼討人厭了。

起碼這份不厭其煩的耐心,主動替人著想的細心,讓人感動。

尤其米曉冉還注意到,這個老堂倌在對其他客人迎來送往的過程裡,對待上歲數的老人的體貼和周到是特別突出的。

換成阿蘭酒家,或者新阿靜粵菜的服務員,哪怕再鄭重,也不見得能做到位了。

米曉冉甚至多少有點嫉妒寧衛民的運氣了。

因為她真的沒想到一個上了歲數,又不起眼的男性服務員,在贏得客人好感的方麵會這麼如魚得水,遠超那些嬌滴滴的美女領位。

由不得她不認真思考,什麼才是真正的優質服務。

但問題是這才哪兒到哪兒啊,隻能說米曉冉有點無知,還有點偏見,才會小覷了堂倌兒的本事。

要知道,在過去,一個好堂倌簡直事關買賣的興衰。

有真本事的人,不但能攬住客人,讓人來了一次,下次還想來。

而且還能變著法的哄客人高興,讓有錢的客人主動點昂貴的菜,心甘情願花更多的錢請客吃飯。

要不為什麼過去的京城勤行,精明的東家,都使重金千方百計地保住自己最有經驗的堂倌兒?還要想儘辦法挖走別人的好堂倌呢?

就是因為一旦一個好堂倌辭職,就能損失一批吃主兒。

而且這個人到了哪處飯館,這些老主顧就能跟到哪兒。

從歷史上看,京城最有名的堂倌兒大概就是新豐樓欒學堂了。

想當年新豐樓的許多老主顧就是衝著他這堂倌兒來的。

他後來一辭職,到豐澤園一加盟,連夥計、廚師帶一批老主顧全到豐澤園加盟來啦,把新豐樓拉躺下一半兒。

那這樣的人,鴻興樓有沒有呢?

當然有了,否則鴻興樓憑什麼立住買賣啊?

鴻興樓的「鎮店之寶」名叫周連福。

他是鴻興樓的堂頭兒,所以店裡人都稱他為「周頭兒」,後來連吃客都叫他周頭兒了。

所謂「堂頭兒」,簡言之就是跑堂的裡麵的頭兒,相當今天的餐廳領班。

這位周老爺子活到八十二歲,在鴻興樓從十五歲學徒,到後來成為堂頭兒,一共乾了四十八年。

不但自己一輩子最好的時光交給了鴻興樓,還帶出一批批精明強乾的年輕人。

凡是給他磕過頭的真正徒弟,教是真教,管是真管。

他手下調教出來的徒弟,個個都能給老師增光露臉,拉住主顧。

如今鴻興樓改製,服務員裡還尚有兩個他帶出來的徒弟呢。

一個是五十三歲的張占元,就是門口招待客人這位,兼管照應一層散客。

另一個是五十五歲的趙樹風,他現在負責二樓的散座兒和三樓雅間的管理工作。

他們都是現在鴻興樓的領班。

也是寧衛民慧眼識珠,從鴻賓樓那些老員工裡,親手挑出來的最該受到重視的人物。

不過說實話,這對師兄弟在周頭兒的徒弟裡,也算是最不成器的了。

畢竟他們都是解放後來店裡的,當時已經不興磕頭了,學徒也沒有了對師父的敬畏。

尤其當時官家還告訴他們這些人,你們都「當家作主」了。

導致那個時候勤行的規矩基本上算是廢了,壓根沒人願意學這行怎麼討好客人的精髓了。

反而無論男女,作為八大員之一,範兒端得十分周正。

男的是大爺,女的像姑奶奶。

客人除了自己找座兒端菜,反而還得加倍小心看著那些「主人」的眼色。

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