拚,就沒有跨不過去的坎,隻要我們一直保持這份勁頭,慢慢積累,生源和口碑一定會越來越好。
忙完一下午的拓客,回到店裡大家都累得不輕,我特意去買了一大堆零食,分給小夥伴們補充能量,剛好同行的小B也貼心地買了零食回來,我們把所有吃的堆在一起,大家圍在一起分著吃、聊著天,一天的疲憊瞬間就散了大半。沒有複雜的應酬,沒有功利的客套,就是一群一起打拚的夥伴,分享一點小小的零食,聊幾句輕鬆的閒話,簡單又純粹,卻格外讓人開心。創業的路上難免有壓力、有疲憊,可正是這些細碎的溫暖、同行的陪伴,能撐著我一直往前走,不孤單、不放棄。
到了晚上,我想著鍛煉一下團隊小夥伴的應變能力和責任意識,就讓小A臨時負責前台的工作,身邊的其他夥伴都笑著說,小A肯定能勝任前台的工作,我也笑著說,行不行不是說出來的,要放在事上考驗,真遇到問題了,才知道怎麼處理才最穩妥。
話音剛落,店裡就來了兩個低齡的小朋友,在休息區追逐打鬨,差點摔碰到東西,場麵一下子有點亂。我順勢就問小A,遇到這種情況,你該怎麼辦?小A想都沒想,脫口而出“直接把他們拉開就行了”,這句話一說完,周圍的小夥伴都忍不住笑了出來,我也跟著笑了,笑著問他們“你們笑什麼?有什麼好笑的?”。
緊接著我就認認真真地給所有人,也給自己講清楚了這裡麵的道理,這是做教培行業、服務行業,必須刻進骨子裡的底線和規矩。我跟他們說,事情根本沒有那麼簡單,兩個隻有三歲左右的小孩子,骨頭軟、力氣小,你上去一拉一拽,稍微用一點勁,就有可能把孩子捏疼、弄哭,到時候孩子的家長就在旁邊,看到孩子哭了,不問青紅皂白,就會覺得是你這個工作人員把孩子打哭、欺負了,到時候就算你有一百張嘴,也解釋不清楚。
咱們做的是孩子的生意,責任重大,一丁點意外都出不起,真要是遇上不講理的家長,借機鬨事索賠,別說賺這點辛苦錢,就算是全部家產都賠進去,都未必能解決問題。所以遇到這種事,最正確、最穩妥的做法,就是什麼都不要管,孩子的親生父母、監護人就在旁邊,他們都不管、不製止,我們一個工作人員,根本沒有必要上去多管閒事。多一事不如少一事,守住自己的本分,不主動招惹麻煩,不承擔不該自己承擔的風險,這才是長久做生意的道理,心軟、好心也要分場合、分底線,不能用自己的前途和身家,去賭一句“好心”。
忙完店裡的所有事情,結束了一天的工作,回到家吃飯的時候,我沒管住自己的嘴,連著吃了整整兩碗飯,飯量直接超標了。明明知道自己最近要控製飲食、管好身材,不能暴飲暴食,可飯菜端到麵前,就控製不住多吃,吃完之後又後悔、又自責。在這裡給自己定下死規矩,往後每一頓飯,隻吃一小份的量,絕對不多吃一口,寧可剩下飯菜,也不能把自己的胃撐壞、把身材吃走樣。
不是飯菜做得不好吃,恰恰是因為合胃口,才更要控製自己,人這一輩子,能管住自己的嘴、管住自己的欲望,才能管住自己的人生。連一頓飯吃多少都控製不住,還怎麼控製自己的人生、怎麼做好一番事業?小事見格局,細節見人品,控製飲食這件小事,我必須堅持到底,再也不犯同樣的錯。
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