第二章山城學藝艱難起步
清晨,山城重慶被一層薄薄的霧氣籠罩,濕漉漉的空氣中彌漫著獨特的煙火氣息。史國棟早早地就從那狹小的出租屋裡爬了起來,儘管渾身酸痛,尤其是昨晚磨出泡的手更是鑽心地疼痛,但一想到自己心裡的宏偉目標,他還是迅速地把被子習慣性的折疊成一個“豆腐塊”,整改好床和桌子上的物品,洗漱完畢,提起門邊的垃圾袋,然後出門快步朝渝州老灶火鍋總店的方向趕去。
剛進店門,就聽到老板張富貴扯著大嗓門在安排工作:“今天可是周末,客人些肯定多!大家都格老子的給我手腳麻利點,可別拉稀擺帶的搞出事哈!”看到史國棟進來,張富貴喊道:“新來的,動作快點,準備開工!”史國棟連忙應聲道:“好嘞,老板!”說完便一頭紮進了廚房。
廚房裡,熱氣騰騰,各種食材的香味混雜在一起。史國棟強忍著手上的疼痛,開始切菜。可水泡破了,每切一下,都鑽心地疼,菜刀也像是故意跟他作對,不聽使喚,切出來的菜也有些大小厚薄不一。一旁的王強實在看不下去了,走過來輕聲說:“史大哥,你這手都這樣了,要不歇會兒?我幫你頂一陣。”史國棟感激地看了他一眼,咬咬牙說:“沒事,我能行,剛開始不熟練,多練練就好了。”
正說著,老板張富貴走了進來,看到史國棟切的菜,眉頭一皺,提高了音量:“你這切的都是啥玩意兒?這能上桌嗎?動作麻利點,你還想不想乾了!”史國棟臉漲得通紅,低著頭,心裡滿是愧疚和不甘。他在心裡暗暗發誓:一定要儘快切好,決不能被人看扁了。
好不容易熬到了中午,店裡一下子湧進了大批食客,整個火鍋店瞬間熱鬨得像炸開了鍋。服務員們端著菜在人群中穿梭,此起彼伏的吆喝聲不絕於耳:“來咯,三十五號桌加毛肚一份!”“十二號桌這邊的菜齊咯!”史國棟也沒閒著,切好的菜剛被端出去,又有新的食材送了進來。他的雙手早用找來的紗布包好,他一直堅持一刻不停地忙碌著,一直在各個工作環節中和人碰撞著,奔波著,汗水順著額頭不停地流下來,後背的衣服也早已被濕透。看著史國棟第二天就切得整齊、擺放的比較標準的各類菜品。老板張富貴不禁在心裡點頭。
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突然,外麵傳來一陣吵鬨聲。史國棟好奇地探出頭去,隻見一個顧客滿臉怒容,大聲說道:“你們這啥服務態度?我點的菜半天都不上,催了幾次都沒用!”服務員李二妹滿臉焦急,不停地解釋:“不好意思,今天人實在太多了,馬上就好,馬上就好!”可顧客根本不買賬,依舊不依不饒。
老板張富貴趕忙跑過去,滿臉堆笑地給顧客道歉:“實在不好意思,大哥,今天周末人多,是我們的失誤。您這桌我給您打個八折,再送您一份小吃,以示抱歉,您看行不?”顧客這才消了些氣,冷哼一聲:“下次注意點!”
這一幕都被史國棟看在眼裡,他心裡不禁琢磨:餐飲行業,服務太重要了,一個小小失誤就有可能引發顧客不滿。看來不僅要學好廚藝,這服務和管理的門道也深著呢。
忙碌了一天,終於到了打烊的時候。史國棟累得幾乎站不穩,雙腿像灌了鉛一樣沉重,每一次站直和彎腰之間的切換都感覺十分困難。他拖著疲憊的身體回到出租屋,剛打開門,手機就響了,是女兒史欣兒打來的視頻電話。
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