就在林帆團隊對如何讓技術“接地氣”感到迷茫之際,由省城幾所高校大學生組成的“數字反哺”誌願服務隊,在一個陽光明媚的周末,如期來到了雲嶺村。
沒有隆重的歡迎儀式,沒有複雜的項目規劃。帶隊的是師範學院大三的學生小蕾,一個紮著馬尾辮、笑容乾淨、眼神裡透著耐心與熱情的姑娘。她和她的小夥伴們,穿著統一的誌願者馬甲,扛著幾塊簡易的展板和一堆宣傳冊,直接在村裡那棵大榕樹下的空地上“擺開了攤子”。
他們的方式,與牛博士那種正式的培訓會截然不同。沒有PPT,沒有激光筆,甚至沒有固定的講台。誌願者們隻是搬來村裡提供的小馬紮、小板凳,三三兩兩地散坐在樹蔭下,掛起手繪的、字體放得巨大的宣傳畫——上麵畫著智能手機的基本操作步驟,如何連接Wi-Fi,如何調整字體大小,如何打開手電筒,如何識別詐騙短信等等。
“爺爺奶奶,叔叔阿姨,我們是大學生誌願者,來教大家用手機啦!有啥不懂的,儘管問我們!”小蕾用清脆的嗓音招呼著路過或好奇圍觀的村民。
起初,村民們隻是遠遠看著,有些猶豫。這些年輕人能教啥?會不會很麻煩?但很快,春娥嬸的身影出現了。她手裡緊緊攥著那部智能手機,像是下定了決心,小心翼翼地走到小蕾麵前。
“姑娘……你們,真的教這個?”春娥嬸帶著期盼,又有些不確定地問。
“教!當然教!阿姨您想學什麼?”小蕾立刻站起身,熱情地拉過一個馬紮,讓春娥嬸坐下,自己則搬了個小板凳緊挨著她坐下,姿態放得很低,完全沒有老師的架子。
“我……我想跟我閨女視頻……就是,能看見人,還能說話的那種。”春娥嬸小聲說出自己的願望,眼神裡充滿了渴望。
“視頻通話啊,沒問題!這個特別有用,我教您!”小蕾接過春娥嬸的手機,動作輕柔,語速放緩,“阿姨您看,首先呢,我們要確保連著咱們村裡的Wi-Fi……”她一步步操作,每進行一步,就停下來讓春娥嬸自己嘗試,遇到春娥嬸記不住的地方,她就又不厭其煩地重複演示,嘴裡鼓勵著:“對,就是這樣點開…嗯,這個圖標是微信…找找看,有個‘+’號…點一下…對啦!真棒!”
林帆站在不遠處,靜靜地觀察著。他看到小蕾的教學方式:不是灌輸概念,而是直接引導操作;不是一次講完,而是拆解成一個個極小的、容易完成的步驟;語言極其通俗,絕不用任何術語;最重要的是,她有著驚人的耐心,臉上始終帶著鼓勵的微笑,仿佛春娥嬸不是反應慢的老人家,而隻是一個需要稍微多一點點時間學習的孩子。
這種“手把手”、“一對一”、“零起點”的教學模式,與牛博士那種麵向群體的、快速推進的培訓會,形成了天壤之別。
春娥嬸在小蕾的指導下,手指有些顫抖,但卻異常專注。她努力地記憶著每一個圖標的位置,每一個點擊的順序。當終於找到女兒的微信頭像,按下視頻通話邀請的那個綠色按鈕時,她緊張得大氣都不敢出。
幾秒鐘後,手機屏幕亮起,女兒熟悉的麵孔出現在屏幕上,聲音也清晰地傳了出來:“媽!”
“哎!妮兒!我看到你了!你真能看到我啊?”春娥嬸激動地對著手機屏幕喊道,聲音帶著顫抖,眼眶瞬間就紅了。她下意識地伸手想去觸摸屏幕裡女兒的臉,手指停在半空,又不好意思地縮回來,隻是一個勁地笑,笑著笑著,眼淚就滾落下來。
“能看到,清楚著呢!媽,你吃飯沒?今天氣色看著不錯……”女兒在那邊也顯然很高興。
“吃了吃了,剛吃過……我、我學會跟你視頻了!是這個小蕾姑娘教我的!”春娥嬸激動地向女兒“彙報”著自己的學習成果,臉上洋溢著一種難以言喻的成就感和幸福感。那不僅僅是一次成功的通話,更是她憑借自己的力量,跨越了數字鴻溝,緊緊拉住了與遠方親人聯係的紐帶。
這個畫麵,深深觸動了林帆,也感染了周圍觀望的其他老人。看到春娥嬸成功了,而且過程似乎並不像想象中那麼難(在誌願者的幫助下),越來越多老人圍攏過來,拿出自己的手機,向誌願者們提出各種問題。
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“小夥子,這個字太小了,怎麼弄大點?”
“姑娘,我兒子給我發了個紅包,我怎麼點不開啊?”
“這個總是跳出來說‘內存不足’,是啥意思?咋弄掉?”
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