消息在當天上午十點正式引爆了全網。
不需要任何媒體率先報道。
因為數以百萬計的消費者同時發現，他們在拚好貨上買的東西，發不了貨了。
“下單三天了，商家一直不發貨。
問客服就說物流係統異常。
這是什麼意思？”
“我買的蘋果手機說好今天送到的。
結果一查物流，壓根就沒攬件。”
“拚好貨到底怎麼回事？百億補貼騙錢的吧？收了錢不發貨是吧？”
微博上，“拚好貨無法發貨”的話題二十分鐘就衝上了熱搜榜首。
評論區一片罵聲。
上午的互聯網變成了一片修羅場。
那些剛剛在拚好貨上“真香”過的用戶，轉頭就開始瘋狂輸出：“我就知道拚好貨不靠譜！便宜沒好貨！”
“退錢！立刻退錢！我要投訴到所有部門！”
“果然是LOW平台。騙完錢就跑是吧？”
輿論的轉向速度快得嚇人。
三天前還在喊真香的人。
三天後就在喊退錢。
消費者的記憶隻有七秒。
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但消費者的怒火可以燒一整年。
……
默苑總部，緊急作戰室。
黃政站在大屏幕前，額頭上全是汗。
“目前的情況是菜鳥切斷了我們的電子麵單接口。
三通一達因為係統不兼容，全部拒收我們的快件。
我們能用的隻有順風，但順風的運力隻能覆蓋日均約八十萬單。
而我們現在的日均訂單量是八百四十萬單。
缺口是百分之九十以上。”
在場的所有人都沉默了。
百分之九十的包裹發不出去。
這意味著什麼？
意味著消費者大麵積退單，商家大麵積撤店，平台信譽崩塌。
好不容易建立起來的品牌信任，毀於一旦。
百億補貼砸了一百個億建起來的信任，可能在一周之內就會被消耗殆儘。
這就是馬福報這一招的毒辣之處。
他不跟你打價格戰。
他直接掐你的物流。
讓你的商品變成一堆發不出去的庫存。
讓你的用戶變成一群等不到貨的暴民。
“還有一個更壞的消息。”黃政深吸一口氣，“三通一達那邊剛剛回話了。
中通和圓通的高管明確表示，他們接到了上麵的壓力。
阿狸係是他們最大的業務來源。
如果他們繼續為拚好貨服務，阿狸可能會對他們采取懲罰措施。”
“什麼懲罰？”
“降低菜鳥係統的合作優先級。
解除部分地區的獨家合同。
甚至可能直接從股權層麵施壓。
中通和圓通都有阿狸係資本的持股。”
陳默坐在主位上，一直沒有開口。
他看著大屏幕上那個斷崖式下跌的發貨率曲線。
從百分之九十七已經跌到百分之四了。
“順風那邊什麼情況？”他終於開口了。
黃政看了一眼數據：“順風不受菜鳥係統控製，有自己獨立的物流信息係統。
但順風的單價高，而且運力有限。
就算我們把所有訂單都走順風，順風也頂多再擠出五十萬單的日處理能力。
加上現有的八十萬單，最多一百三十萬單。還是杯水車薪。”
“郵政呢？”
“郵政的速度太慢，平均送達時間五到七天。
而且郵政的電商包裹處理能力不強。
頂多補上一兩百萬單，但用戶體驗會大打折扣。”
陳默點了點頭。
“所以現在能用的運力，順風加郵政加上一些區域性小快遞，大概能覆蓋二百五十萬單左右。
還有六百萬單的缺口。”
“對。而且這還是樂觀估計。”
陳默沉默了十秒鐘。
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