部是手機下單,來了掃碼提貨,平均自提時間三十五秒。”
“店麵隻有十幾平米,沒有座位,沒有人逗留,拿了就走。”
“而且外送比例極高,配送員一拿就是十幾袋。”
秦思遠則在一旁,負責攔人采訪。
他攔住一個拎著瑞幸紙袋、腳步飛快的金融男:“大哥,打擾一下,為什麼訂瑞幸不訂旁邊的星巴克啊?那邊沙發多暖和。”
金融男白了他一眼,指著手表說:“小老弟,我還有五分鐘開晨會。”
“去星巴克排隊點單等咖啡,少說十分鐘,回去遲到扣獎金,你給我出啊?”
“我喝咖啡就是為了提神,瑞幸便宜還快,星巴克又貴又慢,點個單卡得要死。”
“對我這種打工人來說,效率就是命,誰有閒心陪他們玩情調?”
秦思遠又攔住一個戴著工牌的女白領。
女白領直白道:“跟閨蜜聚會我可能去星巴克,圖個地方清靜。”
“但平時自己當水喝,肯定是選瑞幸啊,一個月下來省好幾百呢,省下的錢買排骨吃不香嗎?”
姬白龍在一旁聽著,心裡一陣震動。
在效率至上的寫字樓裡,白領們的時間就是生命。
星巴克所謂的體驗,是以犧牲顧客的時間效率為代價的。
當晚,圖書館討論區。
小組成員圍坐在桌旁。
林知夏把三天的數據輸入電腦,大屏幕上跳出了兩條走勢圖。
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她有些不可思議地看著屏幕:“你們看這兩條線,對比太強烈了。”
“星巴克每杯售價三十五,但房租和人工成本就占了大半,硬性成本在二十六塊以上。”
“一旦降價,他們就會虧本。”
“但瑞幸不一樣,去除了第三空間,底層的每杯固定成本隻有三塊多。”
“我們賣九塊九,依然有很大的毛利,這是成本結構上的代際碾壓。”
林知夏接著分析:“而且,星巴克的管理體係太臃腫了。”
“他們的房租是按銷售額扣點,或者采用極高的保底租金,這導致他們被鎖死在了最貴的商圈角落。”
“再者,半自動咖啡機需要專業咖啡師培訓好幾個月,人工成本居高不下。”
“而瑞幸用的是全自動咖啡機,員工培訓兩個小時就可以上崗,這就像是工業流水線對傳統手工坊的碾壓。”
秦思遠也讚同地點頭:“確實,瑞幸開一家自提店隻要十幾天,成本極低,開店速度簡直像推土機。”
“一旦我們的店麵密度達到一定程度,出門就能提到,星巴克的空間優勢就會被徹底稀釋乾淨。”
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