評論區的討論,也是分為兩派。
【楚總出來走兩步?解釋解釋這圖誰審的?】
【別洗地了,這味兒太衝。】
【我尋思這不就一個揮手衝鋒的動作嗎?這也能聯想?】
【樓上的,你替資本家說話人家給你結工資?知道什麼是納粹不?星辰在日本賺二次元錢賺嗨了,連祖宗都忘了。】
【嚴查星辰內部成分!】
就在楚晨皺眉,這玩意已經開始往日本那邊串的時候,公關負責人先打了進來。
「老板,現在有個緊急公關需要..」
「我已經看到了,你們準備怎麼處理?」
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「項目組素材審核不嚴,第一時間下架爭議圖,向玩家道歉,內部複盤。」
「法務呢?」
「也在查源頭...」
其實隨著星辰的快速發展,這兩年,星辰公關部門的壓力一直都不小。
所謂公關,說白了,就是替一個組織攢名聲、守名聲,讓外界願意相信你。
在過去,你要有錢,其實辦法也不少,但到了網際網路時代,公關的正麵作用,或者說能起到正麵作用的手段並不多。
因為,網際網路時代,消息的傳播速度太快。
用戶評價、匿名爆料、實時直播、短視頻切片,而且很多人並不關心真相,他隻關心自己的情緒能不能發泄出去。
這種環境下,再好的聲譽管理,也擋不住一輪又一輪的衝擊。
前世胖東來鬨降薪謠言,就是很典型的例子。
人家原話放在完整語境裡,談的是經營壓力、員工福利、企業平衡。結果被人掐頭去尾,硬擰成「良心企業也開始割員工」
然後,一大堆自媒體開工,評論區開飯。
有人罵資本家,有人罵人設崩塌,還有人現場發揮,說早就看出不對勁。
這就是當下的網際網路,不需要證據,隻需要情緒。
很多人都說,胖東來火了之後遭遇的輿論危機是誰誰誰乾的,但實際上很多時候,沒那麼多誰誰誰。
就是單純的因為,胖東來被「神話」了。
這一點,楚晨其實是有感受的。
幾年時間過去,星辰在華夏,那名聲已經相當離譜了。
甚至在去年夏日遊戲節的時候,也不知道是誰,喊出了一個「民族的驕傲,世界的星辰」這個口號,還說是官媒認證的。
可實際上,並沒有哪個官媒寫這句話,純粹就是自媒體的捏造。
但這句話,卻是傳得特別開。
因為在當時,這句話說出了很多粉絲的心聲。
在看完《黑神話》,看完《刺客信條:臨安》,看完《星核:重啟》等一批大作PV之後的那種「臥槽,牛逼」的情緒,也隨著這個口號一並熱烈起來。
但是..
任何事情都有兩麵性。
名聲大,榮譽多是好事,也是壞事。
好處很明白。政府願意合作,社區願意維護,頂尖人才主動投簡曆,合作夥伴也少很多彎彎繞繞。
很多傳統公關夢寐以求的終點,無非也就是這個。
但問題在於,星辰有點太好了。
好到後來,已經不太像一家公司,更接近一個符號。
這就是道德期望的棘輪效應。
公眾對好企業的期望,很多時候是單向的。
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你做的好事越多,那大家就越是默認你應該做好,要是有一件事沒做好,那就不是失誤,是塌房。
楚晨其實早就被架上去了。
無論他本人願不願意,他都已經被神話了,不僅是華夏,在日本,在韓國..甚至是在歐美的遊戲圈。
就像那句經典的台詞「好人就應該被槍指著嗎?」
現實生活中,就是如此,騰迅抄襲了,大家哈哈一笑,不會對騰迅本身產生什麼影響,甚至不影響騰迅賺錢。
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