唐偉東按響了呼叫鈴，將機要秘書趙延碩叫了進來。
他點了點案頭的這份調查報告：“小趙，果子公司在咱們這裡，一直是這樣的態度嗎？”
這份報告就是趙延碩送進來的，他自然明白唐老板問的是什麼。
於是他小心翼翼的回答道：“嗯，根據了解，果子公司對咱們這邊的用戶，和對歐美的用戶，就是完全的兩個態度。”
“不僅僅是對咱們這裡，果子對待花家的用戶更甚，為此，最近花家那邊對果子公司表現的非常不滿，咱們這邊不滿果子的聲音，其實也是受到了花家的影響，……”
唐偉東蹙眉問道：“嗯？果子在花家那邊又怎麼了？”
趙延碩：“主要是指責平果的‘中外有別’，以及他們對待花家用戶的態度。”
“在之前的315晚會上，那邊對平果公司進行了點名批評，隨後這幾天，花家的官媒又連續三天刊文，密集的對平果公司表示了質疑。”
唐偉東：“都質疑了哪些方麵？”
趙延碩：“就是質疑果子公司的‘中外有別’、質疑果子公司的傲慢，以及在售後服務中的‘中外雙重標準’，還有就是對待花家用戶的蔑視態度。”
“這是果子公司第一次，受到了‘裝癲兒台’和官媒，這兩大喉舌的同時且密集的點名批評，這應該是果子入華以來，遭遇的最大輿論危機，……”
唐偉東“哦”了一聲，哂然一笑道：“好家夥，果子這是做了什麼天怒人怨的事啊，還連續三天上了官媒？這三天，官媒都說什麼了？”
趙延碩也笑了笑說道：“第一天，標題是：傲慢蘋果‘啃’不動蘋果為何‘難啃’？”
“說的是，消費者維修屢屢受氣；回避問題、回避采訪，麵對輿論的質疑，還發聲明自我表揚；在售後服務中‘內外有別’，……”
“第二天，標題是：霸氣蘋果傷了啥?”
“說果子公司在售後維修中，強製留下更換的配件；維修換新爭議大；三包期限被縮水；換件欺詐騙客戶，……”
“第三天就更狠了，標題直接寫了：打掉蘋果“無與倫比”的傲慢！”
“這次內容就說的相當露骨了，官媒毫不客氣的說，花家是果子公司在全球增長最快的市場，上一季度，包括零售在內，果子在花家市場的銷售額達73億美元。”
“在果子公司去年12月份的收入增長中，花家市場占34%，比其漂亮國本土市場還高。”
“那麼，西方這枚蘋果，對待自己東方的衣食父母，倨傲的本錢在哪裡呢?”
唐偉東有些不屑的撇了撇嘴，這種事還用問嗎？
果子等西方公司，之所以倨傲，那都是被慣出來的毛病。
一方麵，他們總帶著一種莫名其妙的優越感：
當年俺們可是在你家裡殺人放火搶東西，你們還得舔著個臉割地賠款，現在俺們的高科技，能給你們用就不錯了，咋地，你們還指望著，跟西方老爺享受同等的待遇啊？
呀呀呸，你們不跪著感謝也就罷了，竟然還敢要服務？
掌嘴，……
（請用太監的語氣來說上麵這段話）
這種情況不止果子一家，花家的消費者在麵對那些西方企業“耍大牌”的時候，往往有一種無力感。
仿佛他們進入花家市場，立馬就成了天然的規則製定者，充分享受“店大欺客”的特權。
而我們的工人或消費者隻能隱忍其輕慢，毫無還手之力，……
以前經常在意林上被推崇的，“源自西方的市場誠信原則、對消費者的善意、以及顧客受損後獲得的巨額賠償”等等的，類似被言之鑿鑿的案例和傳聞，怎麼到了咱家、換個地方，就突然不作數了呢？
嘴上說的是一套，做的又是另一套，這不是典型的雙標，又是什麼？
當然，說來說去，這種事光怪果子也沒用，關鍵是誰給了果子等明目張膽的勇氣？誰能給花家的消費者撐腰？
要是像意林中說的那樣，逮著一次就罰他們個傾家蕩產，你看看類似果子的公司，還敢這麼乾不！
歸根究底還是那句話，果子等公司，都特麼的是被咱們自己慣出來的毛病，……
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