劉偉把平板遞過來的時候,林辰正盯著大屏右上角的在線人數曲線。一千二百零七人,比半小時前多了三十九個。他接過平板,目光掃過那條在本地民生論壇剛冒出來的帖子。
標題很短,但足夠刺眼:《智慧平台暗藏隱患?居民隱私恐遭泄露》。
下麵附了兩張截圖,界麵看著像是係統後台,密密麻麻的數據列表裡夾著幾行模糊的姓名和身份證片段。發帖人沒留聯係方式,IP顯示來自市內某網吧,發布時間是二十分鐘前。
林辰沒說話,手指在平板邊緣輕輕敲了一下,眼神沉了下來。
“已經轉發了三百多次。”劉偉站在旁邊,聲音壓低,“有三個社區群開始有人問這事,還有兩個老人解綁了賬戶。”
林辰把平板還給他,轉身走到主控台前,調出服務器訪問日誌。時間軸拉到昨晚十二點至今日淩晨六點,所有外部請求記錄清晰可查。他快速翻看,重點篩查數據導出節點,沒有異常下載,也沒有越權調用。
“讓技術組查一下那兩張截圖。”他說,“我要知道它們是從哪個版本、什麼設備上截的。”
劉偉立刻撥通電話。不到五分鐘,技術組回信:圖中界麵是測試環境舊版管理後台,去年十月已下線封存。所謂“泄露數據”,實為模擬生成的假信息,字段格式與現行係統不一致,明顯經過拚接處理。
林辰點頭,心裡有了底。
“陳雪。”他轉頭看向辦公室另一側,“聯係區大數據局和網信辦,把這份核查結果同步備案。再申請一份緊急網絡安全複檢,找第三方權威機構,今天必須出報告。”
陳雪應了一聲,打開筆記本開始擬文。她手指敲得快,但思路清晰,聲明框架直接按“事實澄清+機製保障”兩塊走。林辰走過去看了一眼,沒提修改意見。
他知道,光解釋沒用,得讓人看得見。
“首頁加個安全公示欄。”他對劉偉說,“把檢測申請編號掛上去,鏈接開放查詢。再做個簡明動畫,講清楚數據怎麼加密、權限怎麼分級、誰動了係統都會留下痕跡。”
劉偉記下要點,轉身去協調技術組。林辰又補充一句:“動畫別整花哨的,就三句話——誰授權、誰使用、誰負責。”
上午九點十七分,第一輪回應上線。係統首頁頂部彈出橫幅提示:“本平台數據安全受國家認證機構監管,詳情可查【安全公示】入口。”點擊進入後,不僅有正在走流程的檢測編號,還放出了一段一分二十秒的操作演示視頻:一名虛擬用戶從登錄到提交報修,全程操作被係統自動記錄,任何試圖越權查看他人信息的行為,都會觸發紅色警報並上報審計中心。
十點零三分,陳雪收到網信辦反饋:已關注輿情,建議持續公開進展,避免信息真空。
與此同時,社區網格員陸續反饋,部分居民來電谘詢熱度下降,個別之前解綁的賬號重新綁定。
但事情還沒完。
十一點二十八分,論壇出現新回複。一個認證為“IT從業者”的賬號連續發問:“係統說無異常,那請問項目負責人是否有後台超級權限?”“數據真的不共享給合作企業嗎?還是簽了‘隱性協議’?”問題條理分明,直指權力濫用可能,語氣冷靜卻不帶善意。
林辰看到這條時,正在看技術組整理的日誌樣本。他眯了下眼,隨即吩咐劉偉:“把最近三天所有權限調用審計記錄都導出來,篩選高危操作嘗試記錄。”
很快,三條典型路徑被挑了出來。其中一條引起他的注意:昨天下午四點十五分,有人嘗試通過管理員身份調閱D區全體住戶的家庭成員信息,係統自動攔截,並生成警告日誌——操作來源IP正是指揮部內部,設備編號003,對應的是林辰自己的工作機。
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他看了眼屏幕上的記錄時間,想起那是他當時想核對一戶獨居老人情況,臨時起意操作,結果被係統攔下。
“就用這個。”他指著那條日誌,“脫敏處理,去掉具體人名和地址,保留操作路徑、攔截機製和告警流程。做成圖文說明,配上文字解釋:任何人,包括項目負責人,都不能繞開規則。”
下午兩點,第二波回應發布。政務公開平台上更新了一份《智慧社區係統權限審計說明》,附件包含三例真實攔截記錄。同時,街道辦組織了一場小型通氣會,邀請各試點小區居民代表、社區乾部和技術人員到場。
林辰沒露麵。
主持講解的是陳雪。她站在投影幕前,語氣平穩地介紹係統設計邏輯:“我們不是相信某個人不會作惡,而是建立一套製度,讓任何人都無法作惡。”
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