雨滴還在玻璃上滑，一道一道往下走。林辰盯著屏幕右下角的在線人數，一千四百零七。他抬起手，把主控台前那張打印出來的權限日誌翻了個麵，背麵是昨天備份時的技術員簽名和時間戳。
“劉偉。”他開口，“把過去七十二小時的所有操作記錄再核一遍，特別是外部接入那段。”
劉偉應了一聲，轉身去調係統後台。鍵盤聲很快響起來，節奏穩定。
陳雪站在桌邊，手裡拿著平板，剛改完圖解的第三版。她抬頭問：“檢測報告要不要加上數據脫敏的具體方式？比如字段加密規則。”
林辰沒馬上回答。他走到白板前，看著那三句話：權力必須可見，流程必須可查，責任必須可追。筆跡乾了，黑得發亮。
“不加。”他說，“普通人看不懂字段怎麼切，隻會覺得你在繞彎子。要讓他們知道，誰動了什麼，係統會記下來，上級能查到，錯了要擔責。”
陳雪點頭，手指在屏幕上劃了一下，刪掉了新增的兩行說明。
劉偉這時走過來，遞過一份新的彙總表。“所有記錄都對上了。D區那個臨時IP，注銷時間比使用結束晚了八分鐘，是因為係統自動延遲清理緩存，不是人為操作。”
“備注寫清楚。”林辰接過紙，“下次對外發布材料，這類細節要提前標出來，別等別人問。”
“我已經加了批注。”劉偉說，“技術組也確認，近四十八小時沒有新增異常登錄嘗試。”
林辰把表格放在桌上，拿起筆，在待辦事項清單上劃掉第一條——“完成首輪日誌審計”。
他轉向陳雪：“簡報第一期什麼時候能出？”
“今晚八點前可以定稿。”陳雪說，“內容包括實時服務量、響應速度曲線、第三方檢測結論，還有流程圖解。按您說的，不提技術術語，隻講結果和監督機製。”
“發布渠道呢？”
“政務平台首頁掛公告，同步推送到街道公眾號和社區群。融媒體那邊也答應配合轉發。”
林辰點頭。“標題別用‘喜報’‘成果’這種詞。就叫《智慧社區運行透明度簡報》。”
“好。”陳雪記下，“第一個版本重點突出三點：一是係統無故障運行滿五天，二是居民報修平均處理時間從四小時縮短到三十七分鐘，三是所有權限操作全程留痕。”
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“最後一項放第一位。”林辰說，“大家不怕慢，怕黑箱。隻要知道有人管著，就不慌。”
辦公室裡安靜了幾秒。窗外的雨小了，隻剩下屋簷滴水的聲音。
劉偉忽然說：“剛才社區反饋，有幾位老人想報名當監督員。他們說，既然係統管事，就得有人盯著。”
林辰看了他一眼。“名單收了嗎？”
“正在收。第一批大概六到八人，年齡五十到六十五之間，都是退休職工，有當過會計的，也有做過居委會的。”
“條件合適。”林辰說，“輪值機製明天啟動試點。每人每次半天，來指揮室看大屏，翻公示欄，有問題當場提。安排專人接待，不能應付。”
陳雪問：“需要給他們看操作界麵嗎？”
“隻開放查看權限。”林辰答，“能看到服務進度、告警記錄、審批流程狀態，但不能進後台，也不能導出數據。他們的賬號單獨建，操作全留痕。”
“那……如果他們要求查某個具體工單呢？”劉偉問。
“允許。”林辰說，“但必須實名申請，說明理由，經我簽字同意後由技術人員代為調取。查完要登記，誰查的、查了什麼、為什麼查，全部記入監督日誌。”
劉偉點頭，拿出筆記本記下流程要點。
陳雪又問：“對外公布這個機製嗎？”
“當然。”林辰說，“簡報第二條就寫：居民可申請參與輪值監督。附報名方式和審核標準。”
他走回主控台，打開內部通訊係統。一條消息剛進來，是區大數據局發的：市裡注意到項目輿情走向，建議加強信息公開節奏。
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