林辰早上八點五十分打開政務郵箱，頁麵刷新後跳出一條新消息。發件人是智慧城市項目組，標題寫著“基層回訪行程確認”。他點開郵件，裡麵說技術團隊今天下午會到河東區開展現場指導，街道辦的需求已列入計劃，請做好準備。
他立刻把郵件轉發到內部工作群，接著撥通陳雪的電話，“專家下午來，把上周整理的台賬樣本和流程圖打印出來，會議室九點半前布置好。”說完他就起身去了檔案室，翻出之前歸檔的居民服務記錄，挑了三份填寫最完整的帶回去。
回到辦公室，他把材料攤在桌上核對了一遍。劉偉這時敲門進來，手裡拿著平板，“我剛做了個短視頻，您看看能不能用。”林辰接過設備，畫麵裡是工作人員晚上加班錄入數據的場景，鏡頭掃過堆滿表格的桌麵，還有居民第二次填表時皺眉的樣子。視頻最後停在一張手寫簽到表上，字跡已經模糊不清。
“就用這個。”林辰點頭，“等會放給專家看。”
中午十二點，林辰檢查了會議室的投影儀和網絡連接。屏幕上顯示著《技術支援需求說明書》的第一頁，他已經讓人打印了四份，擺在每個座位前。空調吹出的風有點涼，他順手關小了一檔。劉偉正在調試音響，陳雪則站在白板前貼流程圖。
一點二十分，門外傳來腳步聲。兩個穿淺灰色襯衫的人走進來，胸前掛著工作牌。林辰迎上去握手，“我是林辰，感謝你們抽時間過來。”對方簡單自我介紹後坐下，其中一人打開筆記本電腦，說先了解情況。
林辰示意劉偉播放視頻。短片放完，對方眉頭微動。那個負責說話的技術員開口：“我們平台確實不開放底層接口，權限也要區裡統一管理。你們現在連賬號都沒有分級，直接申請功能不太現實。”
房間裡安靜了幾秒。陳雪低頭看著自己的筆記，手指輕輕敲了下紙麵。
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林辰沒急著回應。他拿起桌上的登記卡複印件，“我們現在每場活動要花兩個小時人工彙總，數據還容易錯。我知道規矩不能破，但能不能教我們怎麼用現有的功能？比如創建一個活動、生成掃碼簽到、導出報表？這些操作如果有人帶一遍，我們自己就能上手。”
技術員看了看同事，又翻了眼手中的文件，“你們這需求倒是具體。不過係統裡沒有‘心理谘詢服務’這個分類，沒法歸類錄入。”
“可以先加個臨時名稱。”林辰馬上接話，“比如叫‘社區關懷講座’，等正式目錄更新再調整。我們現在隻需要走通一次流程，證明這種方式可行。”
對方沉默片刻，“後台可以給你們開一個測試項目，臨時授權，三天後收回。”
“夠了。”林辰說，“隻要能試一次。”
三點零七分，技術人員在電腦上操作起來。他們用研究院的管理賬號，在係統裡新建了一個條目，名稱是“心理健康講座·陽光苑站”。設置完成後，生成了一個二維碼。
“接下來你們自己操作。”技術員把設備交給林辰。
林辰轉頭看向劉偉，“叫老周和李阿姨上來吧。”
不到五分鐘，兩位居民代表到了會議室。劉偉拿出手機，打開掃碼界麵，對著屏幕掃了一下。係統跳轉到登記頁，姓名、年齡、聯係方式依次填入，提交成功後頁麵彈出“簽到完成”提示。
“我試試導出。”陳雪坐到另一台電腦前。按照剛才演示的步驟，她進入數據管理頁麵，選中這個項目，點擊“導出報表”。十秒鐘後，一份Excel文件生成，包含所有簽到信息，時間戳也完整記錄。
“成了。”劉偉湊過去看屏幕，“以前這些要手動抄兩遍。”
技術員點頭，“基本功能就是這樣。你們要是能拿到正式權限，流程完全一樣。”
林辰遞過一杯水，“還有一個問題。我們現在有三個服務模塊，除了心理輔導，還有技能培訓和數字課堂。能不能一次性建好？”
“現在不行。”對方如實回答，“每個條目都要單獨審批。但你們可以用同樣的方式，逐個開通。”
“明白。”林辰記下要點，“我們會向區大數據局提交申請，爭取儘快備案。”
四點十八分，測試全部結束。技術人員收起設備，臨走前留下一句話：“你們的情況很實在，回去我們會提建議，看能不能簡化街道接入流程。”
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