數據模型。”老王也說：“陸總，我們運營部也想學那個實時看板，您能不能安排一下？”
我說：“能。後麵有實操課，大家報名就行。”
接下來的幾個月，我們搞了好幾場培訓。有理論課，有實操課，有案例分享，有經驗交流。方遠講了大廠的做法，小孫講了工具的使用，小周講了數據安全，陳浩講了項目管理。各個部門的人也上台分享了自己的經驗，銷售部講怎麼用數據模型做預測，運營部講怎麼用實時看板做調整，客服部講怎麼用智能係統做分析。
培訓搞多了，大家對數據的態度也變了。以前有人覺得數據是負擔，現在覺得數據是工具。以前有人覺得數據是麻煩，現在覺得數據是幫手。以前有人覺得數據是技術部的事兒，現在覺得數據是每個人的事兒。
這個轉變，比我想象的快。
老韓說：“陸總，您這個數據文化培訓，搞得好。現在大家見麵聊天，三句話不離數據。以前可不是這樣的。”
我說：“韓哥，不是我搞得好，是大家確實需要。數字化轉型走到這一步，工具都有了，就差人會用、願用了。培訓就是解決這個問題。”
老韓點點頭：“有道理。”
十月份的時候，劉總來視察數據文化培訓的成果。我帶著他，去各個部門轉了一圈。
銷售部的小張，正在用數據模型做下季度的銷售預測。他給劉總演示了一遍，輸入幾個參數，模型自動生成了預測結果。劉總看了，點點頭：“不錯，挺準的。”
運營部的小李，正在用實時看板監控一個活動的效果。看板上顯示著點擊率、轉化率、用戶活躍度，實時更新。劉總看了，說：“這個好，以前要等一周，現在實時就能看到。”
客服部的小王，正在用智能客服係統處理用戶谘詢。係統自動識別用戶的問題，給出標準答案，小王隻需要確認一下就行。劉總看了，說：“效率確實高了不少。”
轉完一圈，劉總跟我說：“小陸，這個數據文化培訓，效果不錯。大家用數據的意識強了，能力也提高了。明年繼續搞，覆蓋麵再大一點。”
我說：“好的。”
送走劉總，我站在走廊裡，長長地呼出一口氣。
數據文化這事兒，算是有了個好的開始。
十一月份的時候，公司搞了一次數字化轉型的成果展示會。各個部門都來展示自己的數字化成果。銷售部展示了數據預測模型，運營部展示了實時看板，客服部展示了智能客服係統，財務部展示了自動報銷流程，人事部展示了HR係統，技術部展示了項目管理工具，產品部展示了用戶反饋係統。
我站在台下，看著他們一個個上台展示，心裡挺感慨的。一年前，這些部門還在抗拒數字化，覺得是負擔、是麻煩。現在，他們主動上來展示，覺得是成績、是亮點。這個轉變，不是一天兩天能完成的，是一點一點磨出來的。
方遠站在我旁邊，小聲說：“陸總，您看，大家的熱情多高。”
我說：“是啊，不容易。”
方遠說：“是不容易。但值得。”
展示會結束之後，劉總上台講話。
“今天的展示會，我看得很高興。各個部門都有自己的數字化成果，這說明數字化轉型已經深入人心。這不是數字化轉型辦公室一個部門的事兒，是大家共同努力的結果。希望大家繼續保持，明年再上一個台階。”
台下掌聲一片。
晚上，我請團隊的人吃飯。還是那個火鍋店，點了好多菜，要了好幾瓶啤酒。
方遠舉著杯子說：“來，敬陸總！祝咱們數字化轉型明年更上一層樓！”
小周說：“對，敬陸總！”
小吳、小孫、陳浩也舉杯。
我看著他們，笑了。
“借大家吉言。”
一飲而儘。
吃完飯回到家，已經是晚上十點多了。
我躺在床上，回想這一年發生的一切，心裡感慨萬千。
年初的時候，數據中台崩潰，審計組進駐，內鬼被查，技術部的誤會。那時候覺得壓力大得喘不過氣來。現在回頭看，那些都是過眼雲煙。真正重要的，是數字化轉型實實在在地幫到了各個部門，幫到了每一個人。
窗外的風，輕輕地吹著。
新的一年要來了。明年的任務還很重，數據文化要全麵推廣，數據應用要深化，數據安全要持續加強。但我不怕，因為我知道，我不是一個人。
翻了個身，沉沉地睡去。
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