第688章 風雨過後

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有時候我覺得吧,這人要是經曆了大風大浪,再看那些小溝小坎,就跟看水坑似的,一腳就邁過去了。

技術部那個內鬼被開除之後,公司裡安靜了好一陣子。審計報告的事兒翻篇了,數字化轉型也按部就班地往前推。劉總說得對,把活兒乾好了,就是對那些搞破壞的人最好的回應。

六月底的時候,公司搞了一次年中總結會。各個部門都上去講,講上半年的成績,講下半年的計劃。輪到我的時候,我站在台上,看著下麵坐著的一兩百號人,心裡挺平靜的。

我把數字化轉型的進展講了一遍。數據中台穩定運行了快半年,沒有出過一次故障。數據應用在銷售部、運營部、客服部全麵推開,效果都不錯。銷售部的業績提升了百分之十五,運營部的效率提升了百分之二十,客服部的滿意度提升了百分之十。這些數據,都是實打實的。

講完之後,台下掌聲一片。劉總坐在前排,帶頭鼓掌。

散會之後,好幾個人過來找我。技術部的老趙說:“陸總,數據中台最近挺穩的,我們技術部也省了不少心。”銷售部的老劉說:“陸總,你們那個數據分析模型,我們一直在用,確實好用。”客服部的小陳說:“陸總,智能客服係統升級之後,我們部門的投訴率降了不少。”

我聽著這些話,心裡挺高興的。不是因為被人誇,是因為看到數字化轉型真的在幫大家解決問題。以前推數字化的時候,大家都覺得是負擔、是麻煩。現在不一樣了,大家覺得是工具、是幫手。這個轉變,比什麼數據都重要。

方遠走過來,跟我說:“陸總,您剛才講得不錯。特別是那個‘數字化不是目的,是手段’的觀點,很到位。”

我說:“方總,您就別誇我了。我就是把咱們平時聊的那些話說出來了。”

方遠笑了:“那也得會說才行。”

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回到辦公室,老韓已經在等我了。

“陸總,恭喜啊。今天這個總結會,您可是出儘了風頭。”

我說:“韓哥,不是出風頭,是彙報工作。”

老韓說:“不管怎麼說,您現在在公司裡的地位,穩了。以前還有人嘀咕,說您太年輕,擔不起數字化轉型這個擔子。現在沒人說了。”

我笑了笑,沒說話。

老韓說得對,以前確實有人嘀咕。我剛當數字化轉型辦公室主任的時候,好幾個人私下說,陸沉是誰?怎麼突然就上來了?是不是有關係?現在沒人說了。不是因為大家變善良了,是因為我用成績證明了。

七月份的時候,劉總找我談話。

“小陸,總部那邊對數字化轉型的進展很滿意。上半年你們超額完成了目標,下半年有沒有什麼新想法?”

我說:“劉總,下半年我想重點推一下數據文化。”

劉總說:“數據文化?什麼意思?”

我說:“就是讓大家都養成用數據說話的習慣。現在數據中台有了,數據應用也有了,但很多人還是不習慣用數據來做決策。他們還是憑經驗、憑感覺。我想搞一些培訓,讓大家學會看數據、用數據。慢慢地,把數據文化建立起來。”

劉總想了想,說:“這個想法不錯。光有工具不行,得讓人會用、願用。你回去寫個方案,我看看。”

我說:“好的。”

回到辦公室,我把方遠叫過來,把這個想法跟他說了。

方遠聽完,眼睛一亮。

“陸總,這個想法好。我在大廠的時候,他們就是這樣做的。不光有工具,還有文化。工具是硬的,文化是軟的。軟硬結合,才能發揮最大效果。”

我說:“那您幫我一起寫方案。您在那邊有經驗,知道怎麼搞培訓、怎麼推文化。”

方遠說:“行,我寫個初稿,您再改。”

接下來的日子,方遠帶著小孫,開始寫數據文化推廣方案。小孫對培訓這塊兒很有經驗,之前帶過不少新人。方遠對大廠的數據文化很了解,知道哪些做法能落地、哪些做法是花架子。兩個人配合得挺好,方案寫得很順。

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