”
我說：“劉總，不辛苦。應該的。”
劉總說：“數字化轉型第一階段的成果，總部很滿意。明年開始第二階段，你有什麼想法？”
我說：“劉總，第二階段我想重點推數據智能化。”
劉總說：“數據智能化？什麼意思？”
我說：“就是利用人工智能技術，對數據做更深度的分析和挖掘。比如，銷售預測模型可以升級為智能推薦，自動給銷售人員推薦潛在客戶。客服係統可以升級為智能問答，自動回答用戶的問題。運營看板可以升級為智能診斷，自動發現問題和建議方案。”
劉總想了想，說：“這個想法不錯。但你有人嗎？懂人工智能的人可不好找。”
我說：“我知道。所以我打算從外部招幾個人，或者跟技術部合作，讓他們派人過來。”
劉總說：“行，你寫個方案，我看看。”
我說：“好的。”
從劉總辦公室出來，我站在走廊裡，心裡挺踏實的。
年會風波雖然讓人不舒服，但也讓我學到了一課。做事不能光想著結果，還得考慮過程。不能光想著自己，還得考慮別人。數字化轉型是大家的事兒，不是一個人的事兒。隻有讓大家都參與進來，都覺得自己是主角，這事兒才能成。
回到辦公室，我把方遠叫過來，說了數據智能化的想法。
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方遠聽完，眼睛一亮。
“陸總，這個想法好。我在大廠的時候，他們就在做這個。智能推薦、智能問答、智能診斷，這些都是成熟的技術，咱們可以借鑒。”
我說：“那您幫我寫個方案。您在那邊有經驗，知道哪些能落地、哪些是花架子。”
方遠說：“行，我寫個初稿，您再改。”
接下來的日子，方遠帶著小周，開始寫數據智能化的方案。小周對技術這塊兒很熟，方遠對大廠的做法很了解，兩個人配合得挺好。
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