接下來的幾天，我基本上就是在跟資料較勁。
總部這邊的東西跟分公司完全不是一個量級的。分公司那邊雖說也有幾千號人，但業務流程相對簡單，一條線串下來，從頭到尾看得清清楚楚。總部這邊就不一樣了，部門多、環節多、接口多，一張流程圖鋪開來，比我家門口的公交線路圖還複雜，密密麻麻的全是框框和箭頭，看得我眼睛都花了。
張偉倒是個技術好手，他把財務部和運營部的流程文檔整理成了一個表格，每個流程叫什麼名字、涉及幾個部門、需要幾個人審批、平均耗時多少天、經常出什麼問題，列得清清楚楚。我看了一遍，心裡大概有了個底。財務部那邊最頭疼的是報銷流程，一筆差旅費報銷，要經過申請人、部門主管、財務初審、財務複審、分管領導、財務總監，有時候金額大點的還要總經理批，一圈下來少說七八天，多則半個月。運營部那邊最麻煩的是合同審批流程，一份合同從起草到蓋章，要經過法務、合規、業務、財務、領導五個環節，每個環節都有可能打回來重改，來回折騰幾遍，一個月就過去了。
我說：“張工，這兩個流程，你覺得哪個最容易下手？”
張偉想了想，說：“報銷流程吧。這個流程相對標準化，涉及的規則比較清晰，隻要把審批規則寫進係統裡，大部分工作都可以自動化。合同審批就複雜了，涉及到很多主觀判斷，比如法務要看條款合不合理，合規要看符不符合規定，這些東西機器暫時還替代不了。”
我說：“行，那就從報銷流程開始。你先做個方案出來，把現有的流程畫出來，再畫一個優化後的流程，對比一下，看看能節省多少時間、多少人力。數據要算清楚，別毛估估，要有依據。”
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張偉說：“沒問題，給我三天時間。”
李婷婷在旁邊說：“陸哥，運營部那邊我接觸過，他們的人不太好打交道。以前技術部做項目的時候，跟他們合作過，他們提需求特別多，而且經常變，搞得技術部那邊苦不堪言。咱們要是做合同審批的優化，估計也得跟他們反複溝通。”
我說：“沒事，溝通的事兒我來。你跟張偉先把技術方案準備好，我去跟運營部的人談。”
李婷婷說：“那財務部那邊呢？誰去談？”
我說：“也我去。我這個人別的本事沒有，就是臉皮厚，不怕被人拒絕。”
張偉和李婷婷都笑了。
周四上午，我約了財務部的錢部長，說要跟他聊聊報銷流程優化的事兒。錢部長在電話裡笑嗬嗬地說：“好啊好啊，陸主任你過來吧，我正好也有事兒想跟你聊聊。”那語氣聽著挺和善的，但我心裡總覺得不太對勁，但又說不上來哪兒不對。
我收拾了一下材料，拿上筆記本，上了七樓。財務部在七樓，一出電梯就看見前台擺著一對石獅子，挺氣派的。前台的小姑娘問明我的來意，帶我穿過一條走廊，來到錢部長辦公室門口。敲門進去，錢部長正坐在辦公桌後麵看報表，看見我，站起來，笑嗬嗬地迎過來，跟我握手，說：“陸主任，來來來，坐坐坐。”
錢部長還是那副笑眯眯的樣子，胖乎乎的臉，圓滾滾的肚子，說話的時候聲音不大，慢悠悠的，像個彌勒佛。他的辦公室收拾得很整潔，桌上擺著一盆文竹，牆上掛著一幅字，寫著“誠信為本”四個字。我坐下來，他給我倒了杯茶，茶是茉莉花茶，聞著挺香的。
我說：“錢部長，我今天來是想跟您聊聊報銷流程的事兒。我們辦公室最近在梳理總部的業務流程，發現報銷流程這個環節耗時比較長，想看看能不能通過技術手段優化一下，提高效率，減輕財務部同事的工作負擔。”
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