把我叫進去說了一句話——‘教書教了大半輩子，現在才知道最好的教室不在學校裡。’這本書他看到了會很欣慰。”她頓了頓，又追了一條，說今天秦老師又在共享專區裡批了好幾頁，把山藥大姐的小黑板模板從頭到尾校對了一遍，連粉筆字筆畫順序都糾正了。她媽說他又刻了一枚閒章，印文是“樂於改”，專門用來鈐在批注修改過的地方。
幾天之後，華南涼茶分院的年度總結會上，老陳把山藥大姐的小黑板故事編進了內部培訓講義。他站在圓桌前麵，端著新換的搪瓷杯，用他那一貫不愛鋪墊的方式直接講：“以前我們教經銷商看庫存周轉天數、竄貨追溯流程、異常訂單標記，今天加一個新案例——一個賣山藥的攤主，用一塊小黑板和幾個小板凳把鄰居變成了客戶，把客戶變成了徒弟。她用的方法跟我們一模一樣：公開信息、接受反饋、持續改進。”台下有經銷商舉手問山藥跟家電渠道有什麼共同點，老陳把搪瓷杯往桌上一擱，說共同點就是——不管賣什麼，敢把老底攤開的人，回頭客都比藏著掖著的人多。
會後，老陳把山藥大姐的“小板凳計劃”文件夾同步到了華南涼茶分院的共享專區，並加了一條備注：“本區所有經銷商門店均可自願參加。小黑板由涼茶分院統一製作，板書內容由各門店自己寫。寫不好沒關係，隔壁門店改過的版本可以直接參考。”備注後麵附了一張圖——是菜市場老齊拍的，山藥大姐蹲在地上幫隔壁攤位改板書，手邊放著粉筆和一塊濕抹布。
幾天後，陸沉下班順道又去了那家菜市場。露天棚架上的遮雨布換了一批新的，水泥地麵裂縫裡長出的野草被拔掉了。老齊在入口處新設了一塊公共黑板，上麵用彩色粉筆寫著幾行字：“本周小課堂——周二：怎麼挑西瓜（老劉）；周四：怎麼保存綠葉菜（胖姐）；周六：怎麼種小蔥（山藥大姐）。”黑板右下角貼著宏遠學院共享專區的二維碼，下麵標注了一行字“更多案例掃碼可看”。
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他走到山藥大姐的攤位前，看到她正蹲在地上幫隔壁賣綠葉菜的胖姐改板書。胖姐站在旁邊，手裡拿著一塊濕抹布，低頭認真地看著山藥大姐寫。年糕今天也來了，被秦若用牽引繩拴在旁邊的板凳腿上，腦袋上頂著一片不知從哪兒蹭來的菜葉子，眯著眼，尾巴在地上慢悠悠地掃著。秦若站在攤位旁邊，手裡拎著一袋剛買的春筍和一袋排骨，正跟山藥大姐聊著什麼。
“秦若說你這塊小黑板被寫進宏遠學院的培訓講義了。”
“她也跟我說了。”山藥大姐站起來，手指上還捏著粉筆，有些不好意思，“講義那種東西我也不太會看，老齊幫我打印出來，他指一段我讀一段。讀到老陳那句‘敢把老底攤開的人回頭客更多’，我覺得好像是在說我，又好像是在說顧老板。”她從攤位下麵拿出一個布口袋，裡麵裝著幾塊新做的小黑板，尺寸比攤位上那塊略小一圈。“這是給旁邊幾個攤位做的。我跟他們說，你們不用講種山藥，可以講自己會的東西。賣豆腐的大姐會講鹵水點豆腐怎麼掌握比例，賣乾貨的老伯會講怎麼分辨香菇等級。他們以前覺得自己沒什麼可講的，現在都來找我借粉筆。”她最後笑了笑說黑板不夠用了，得讓老齊再訂一批。
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