宏遠學院跨行業公開課排課表貼出來的當天,陸沉在公告欄前麵站了很久。不是在看課程安排——那些排課內容他在上周的籌備會上已經逐條確認過了。他是在看講師名單後麵的括號。連鎖藥店趙總監(特邀·醫藥零售),菜市場老齊(特邀·社區商業),職業學校梁主任(特邀·職業教育),山藥大姐(特邀·個體經營者)。每一個“特邀”背後都是一個從共享專區裡自己冒出來的名字,沒有招聘流程,沒有編製審批,沒有崗位說明書。他們隻是在案例庫裡留了幾條批注、上傳了幾張照片、回複了幾個問題,然後就自己帶著講義站到了宏遠學院的講台上。
老周端著咖啡杯站在他旁邊,也盯著山藥大姐的名字看了好一會兒,然後用杯底指了指公告欄:“這位山藥大姐上周還在小黑板上寫‘自帶小板凳’,這周就要站在三號教室裡給幾十號人講怎麼在菜市場搞透明溯源。她的講師證是我親手打的——比我自己升主管那天拿到的工牌還鄭重。”陸沉偏頭看了他一眼,老周沒有端杯擋臉,嘴角那道微微上揚的弧度在陽光下清清楚楚。
公開課定在周三下午。陸沉提前半小時到三號教室,發現教室裡已經快坐滿了。前排正中間的位置上放著一個小小的麻布手提袋,旁邊擱著一塊折疊好的小黑板——山藥大姐比他還早到。她今天穿著一件乾淨的碎花襯衫,腳上的膠鞋換成了布鞋,正彎腰把小黑板支在講台旁邊。黑板上用彩色粉筆寫著幾行字:“山藥怎麼挑:看須根、掂重量、捏硬度。山藥怎麼種:切段、晾切口、斜插土。山藥怎麼做:蒸著吃粉,燉湯糯。”最下麵還是那句“有問題隨時說”,旁邊加了一行更小的字——“講錯了你糾正我,我再改。”
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她支好黑板直起腰,看到陸沉站在門口,有些不好意思地搓了搓手上殘留的粉筆灰:“陸總,我準備了三套講法——一套講給常買菜的人聽,一套講給攤主同行聽,還有一套應急的,萬一有人問我山藥和淮山有什麼區別。黑板上的字昨晚練了六遍,還是有幾個寫歪了。”她從麻布袋裡掏出一疊手寫的講稿,紙邊已經翻卷了,上麵密密麻麻地記著要點。
“沒關係的,”陸沉幫她扶正了小黑板的支架,“你上次在菜市場怎麼教鄰居種山藥,今天在這裡就怎麼講。不用緊張——台下坐著的人裡,有上次幫你拍照的菜市場老齊,有給你寄過金銀花茶包的銀行老李,還有華南涼茶分院的經銷商遠程連線。他們不是來打分的,是來聽你講故事。”
山藥大姐點了點頭,把講稿放進圍裙口袋裡,又彎腰把小黑板上的字描得更清楚了些。
課程開始的時候,陸沉坐在最後一排靠門口的位置。山藥大姐站在講台上,剛開始聲音有點發緊,握著粉筆的手指微微發抖。她講了自己是怎麼從老齊那裡知道共享專區的,怎麼學著拍照上傳進貨單,怎麼寫第一塊小黑板,怎麼從“溯源信息”寫到“種植技巧”再寫到“烹飪建議”。“第一塊小黑板掛了半個月,有個老顧客跟我說,以前買菜不問產地,現在看到‘霜打過的山藥更糯’,會專門繞過來買。她後來還帶了鄰居來,鄰居又帶了鄰居。”她轉過身在黑板上畫了一條歪歪扭扭的傳播鏈——從一塊小黑板到第一個老顧客,從第一個老顧客到一棟樓的鄰居,“上個月我一共賣出了一千多斤山藥,比掛黑板之前多了將近一倍。但最讓我高興的不是多賣了多少斤,是有人坐在我的小板凳上聽我講怎麼種山藥,聽完之後自己回家也種了一盆。”
台下響起一片自發的掌聲,不是客氣的鼓,是那種被乾貨砸中了之後發自內心的鼓。連鎖藥店趙總監用手機全程錄像,菜市場老齊在筆記本上快速記著重點,職業學校梁主任在講義空白處寫了好幾行批注——“‘傳播鏈’思路可移植至學生反饋機製”“‘一個老顧客帶來一棟樓鄰居’的擴散路徑值得分析”。遠程連線的華南涼茶經銷商群裡彈出來好幾條消息,一條寫著“下次涼茶課換她來講消費者的力量”,另一條被老陳置頂了。
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