班長的頭銜，遠不止是早會上發號施令那麼簡單。當強子真正坐在那張小辦公桌前，麵對著一摞摞報表、計劃單和不斷彈出的郵件通知時，他才真切地體會到，管理的世界，是一個與扳手和螺絲刀截然不同的、由紙張、數據和人際關係構成的複雜迷宮。
他的“管理初體驗”，是從一堆令人頭暈目眩的表格開始的。
生產日報、效率統計、物料耗用、工時核算……每一種表格都有不同的格式、不同的填寫邏輯和不同的提交節點。他伏在案頭，用那雙習慣了緊握扳手、感受金屬溫度的手，笨拙地敲擊著鍵盤，試圖將車間裡轟鳴的機器和流淌的汗水，轉化為屏幕上冰冷的數字和規整的格子。
“這個良品率，是算當班的，還是算整批的？”
“工時損耗，設備待料和人員待料要分開填嗎？”
“物料領用超支，說明理由要寫多詳細？”
這些問題，比他判斷一台設備的異響來源要棘手得多。他不得不一次次地打電話詢問文員，或者硬著頭皮去請教隔壁班組的資深班長，換來對方幾句或許真誠、或許帶著點優越感的指點。
除了數據，還有源源不斷的“事務”。
“班長，二號線的小王和質檢員吵起來了！”
“班長，倉庫說我們領的這批料型號不對，不肯發貨！”
“班長，夜班老李家裡有急事，想請三天假，人手不夠啊！”
“班長，行政部通知要交安全學習心得，每人五百字……”
電話、郵件、當麵彙報，各種信息像無數條溪流，彙聚到他這個剛剛形成的小小水窪裡，瞬間就有了泛濫的趨勢。他感覺自己像一隻被無形絲線纏繞的陀螺，從早轉到晚，處理著各種各樣“急迫”卻未必“重要”的事情，身心俱疲。
最大的挑戰，來自於一次小小的決策。
為了應對一個緊急訂單，需要臨時組建一個快速反應小組。強子根據平時觀察，挑選了幾個他認為技術好、反應快的年輕員工。名單一公布，立刻引來了資曆較深的老師傅們的不滿。他們認為強子“任人唯親”，“看不起老同誌”，幾個原本關係還不錯的老員工，見麵時笑容都淡了幾分。
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