“鶴酒居”的早餐時間剛過，鄭鶴歲就抱著一摞文件衝進大堂，唐裝袖口沾著點抹茶粉，活像剛從麵粉堆裡滾過。他把文件“啪”地拍在桌上，對著正在擦杯子的琴酒和研究菜單的降穀零喊：“緊急會議！關於‘鶴酒居’未來發展和咱們仨‘家庭與事業平衡’的終極議題，今天必須聊出個子醜寅卯！”
琴酒放下擦杯布，瞥了眼文件上“未來規劃草案”幾個大字，眉頭先皺成了麻花：“你昨晚熬夜寫的？黑眼圈比組織時期執行三天三夜任務還重。”說著遞過去一杯熱咖啡，杯沿還沾著片沒挑乾淨的茶葉——這位前組織殺手泡咖啡的手藝，始終停留在“能喝就行”的階段。
降穀零湊過來，金發上還別著片不小心粘到的櫻花花瓣，拿起文件翻了兩頁就笑出了聲：“鶴歲，你這‘酒店周邊拓展計劃’裡，居然要開‘中國文化小店’賣漢服？客人穿著漢服泡溫泉，會不會被當成‘穿越劇拍攝現場’？”
“這你就不懂了！”鄭鶴歲拍著桌子反駁，順手把琴酒杯沿的茶葉摘下來扔進垃圾桶，“現在年輕人就吃‘沉浸式文化體驗’這套！穿漢服寫毛筆字，再配上咱們的櫻花味綠豆糕，妥妥的‘中日美學混搭’，保證能火！再說了，我媽寄來的那箱漢服再不賣掉，就要堆成‘文化小山’了。”
三人圍著桌子坐定，正式開啟“規劃大會”。鄭鶴歲率先掏出自己的“小本本”，上麵密密麻麻寫滿了字，還畫著各種歪歪扭扭的示意圖：“我的目標很明確，第一步把‘中國文化小店’開起來，賣漢服、手工藝品和中文書籍，順便搞個‘漢服租賃體驗’，讓客人穿著漢服在庭院裡拍照；第二步要優化酒店的文化活動，每月邀請不同地區的文化傳承人來駐場，比如下個月請京劇演員，下下個月請剪紙藝人；第三步……”
“先把第一步做好再說。”琴酒打斷他，指了指文件上“小店裝修預算”那欄，“預算超了百分之三十，而且你打算把小店開在溫泉池旁邊？客人泡完溫泉穿著浴衣去買漢服，畫麵太奇怪。”
鄭鶴歲瞬間蔫了，像隻被戳破的氣球：“那開在哪兒啊？大堂旁邊的空房間太小，後院又太遠……”
“可以把前台旁邊的休息室改造成小店。”佐藤芽衣端著一盤點心走過，笑著補充，“那裡挨著大堂，客人一進門就能看到，而且麵積剛好，還能留出一小塊區域做‘漢服試穿角’。我還可以幫你設計櫥窗，用櫻花枝和紅燈籠做裝飾，保證又好看又有特色。”
“芽衣你真是我的救星！”鄭鶴歲眼睛一亮，趕緊在小本本上修改，筆尖劃過紙張的聲音“沙沙”響，活像在給組織寫加密報告。
輪到琴酒發言時，他從口袋裡掏出個U盤，插進桌上的平板電腦——屏幕上立刻跳出一份“酒店安全優化方案”，從監控設備升級到應急通道改造，甚至連“客人忘帶房卡的應對流程”都寫得清清楚楚。“下個月開始，把酒店的監控換成帶AI識別功能的，能自動識別可疑人員；每周組織一次員工安全培訓，包括消防演練和防身術教學；溫泉池旁邊要加裝防滑警示牌，上次有客人差點摔倒。”
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降穀零看著方案，忍不住調侃：“琴酒先生，你這是把‘鶴酒居’當成組織基地來改造啊？再這麼下去，客人都要以為咱們酒店提供‘安全保鏢服務’了。”
“安全是底線。”琴酒一本正經地說，“以前在組織，任何一點疏忽都可能致命，現在雖然不用提心吊膽，但該有的防備不能少。”鄭鶴歲偷偷拽了拽降穀零的袖子，用口型說“別跟他爭，不然他能給每個房間裝個指紋鎖”，惹得降穀零憋笑憋得肩膀發抖。
最後輪到降穀零，他掏出手機，展示自己做的“酒店運營優化PPT”，裡麵詳細規劃了“會員體係升級”“線上推廣方案”和“員工培訓計劃”。“我打算和周邊的景區合作，推出‘鶴酒居+溫泉+滑雪場’的聯票，吸引更多遊客；線上要加強社交媒體運營，多拍點酒店的日常和文化活動視頻，上次拍琴酒教小朋友寫毛筆字的視頻，在網上已經有十幾萬播放量了；還有員工培訓，要重點提升服務意識，比如客人入住時主動介紹文化活動，離店時贈送小禮品。”
“安室先生，你這PPT做得比組織的任務報告還專業！”鄭鶴歲忍不住感歎，“尤其是這個‘會員等級製度’，居然分‘秀才’‘舉人’‘狀元’，對應不同的優惠福利，太有創意了！”
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