林宇剛把美妝項目的用戶分層數據發給劉總,轉身就看見張濤鬼鬼祟祟湊到他電腦前,手指在鍵盤上飛快戳著——這場景像極了上學時偷翻同桌作業的學渣,連眼神都帶著點做賊的心虛。林宇腳步頓在原地,故意咳嗽一聲,張濤嚇得手一哆嗦,差點把鼠標碰掉,轉身時臉上還硬擠著笑:“小林啊,我就是看看數據有沒有遺漏,畢竟我現在是副主管,得幫你把把關。”
“把關?”林宇走過去點開文件曆史記錄,挑眉看著他,“您這‘把關’怎麼還把我標注的‘敏感用戶排除標準’給刪了?是覺得這些數據礙眼,還是想等會兒彙報時,說這是您補充的?”
張濤的臉瞬間從紅轉白,手不自覺地摸了摸領帶:“我就是覺得這段表述太複雜,想幫你簡化一下,沒別的意思。”話音剛落,王建國就從辦公室走出來,正好聽見這話,立刻幫腔:“小林你別這麼斤斤計較,張濤也是為了項目好,副主管幫你優化文件,是給你麵子。”
林宇沒跟他們掰扯,隻是默默把曆史記錄截圖保存——跟這倆“穿一條褲子”的人講道理,還不如保存證據來得實在。他關掉文件,拿起筆記本說:“劉總讓我現在去他辦公室彙報數據,王經理要是沒事,我先過去了。”
剛走到劉總辦公室門口,就聽見裡麵傳來張濤的聲音:“劉總,美妝項目的用戶分層思路其實是我先提出來的,林宇就是按我的框架填了點數據,我覺得後續核心方案還是得我來主導,這樣更穩妥。”
林宇停下腳步,差點笑出聲——這張濤真是睜眼說瞎話不打草稿,當初討論分層思路時,他明明在旁邊刷手機,現在倒好,直接把功勞全扒自己身上了。他沒敲門,而是掏出手機錄了音,等裡麵張濤開始吹“自己熬夜三天優化模型”,才輕輕敲了敲門。
“進來。”劉總的聲音傳來,林宇推開門,正好看見張濤驚慌失措地站起來,像被抓包偷吃的貓。劉總指了指旁邊的椅子:“小林來了,正好,張濤剛跟我聊你們項目的事,你把數據再跟我說說。”
林宇坐下,沒看張濤,直接打開筆記本:“劉總,用戶分層用的是RFM模型,結合了美妝用戶的消費頻次和客單價,其中‘高價值用戶’的界定標準,我參考了競品近一年的用戶生命周期數據,這裡有對比表。”他邊說邊調出文件,特意翻到修改記錄頁,“您看,這些模型參數從上周三開始迭代了五版,每次修改都有時間戳,基本都是晚上十點以後改的,因為白天要對接調研公司。”
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這話像是在打張濤的臉,他站在旁邊,手都攥成了拳頭。劉總點點頭,看向張濤:“你剛才說思路是你提的,那你說說,RFM模型裡‘最近消費時間’的權重為什麼設成0.4?”
張濤瞬間卡殼,眼神飄來飄去:“這個……是根據行業慣例……”
“行業慣例一般是0.3到0.35。”林宇補了句,“我設0.4是因為咱們的用戶複購周期比行業短15天,高價值用戶的複購意願更強,這裡有調研數據支撐。”他說著調出數據報告,劉總越看越點頭,張濤的臉卻越來越白。
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