剛解決完技術部的事，運營部的小趙就抱著平板衝進辦公室，手指在屏幕上戳得飛快：“林哥！出大事了！美煥優選在咱們平台的爆款商品下惡意刷單，全是‘假貨’‘爛貨’的差評，現在商品評分從4.9掉到3.2了！”
林宇一把奪過平板，隻見自家主推的保濕麵膜評論區裡，清一色的“剛用就過敏，垃圾平台”“包裝和直播時不一樣，肯定是假貨”，甚至還有人曬出模糊的“過敏紅腫照”，每條評論下麵都跟著幾十條附和，看得他血壓直往上飆。
“這明顯是故意的！”李總湊過來看了一眼，氣得把手裡的文件摔在桌上，“昨天挖牆腳沒成功，今天就來搞陰的！再這麼下去，咱們的爆款就要被罵下架了！”
林宇深吸一口氣，點開後台數據——這些差評的賬號全是新注冊的，IP地址還集中在美煥公司所在的區域，下單時間更是紮堆在淩晨三點，明眼人一看就知道是刷單。可用戶不看這些，隻看評分和評論，再拖下去，真要影響銷量了。
“別慌，他們用刷單搞我們，咱們就用‘真用戶’反擊！”林宇立刻拍板，對著團隊下令：“小趙，你現在聯係近三天購買這款麵膜的真實用戶，承諾隻要發帶圖實評，就返二十元無門檻券，重點讓大家拍包裝細節和使用效果；小王，把那些惡意差評的賬號信息整理出來，找法務部準備發律師函；趙倩，去直播間加一場‘真實用戶連麥’，讓買過的用戶現場說感受！”
命令剛下，新的麻煩又冒出來——聯係用戶時，有不少人擔心“說真話會被報複”，要麼婉拒，要麼隻願意發文字評論，不願意拍圖。小趙急得直跺腳：“林哥，用戶都怕惹事，咱們的實評不夠多啊！”
林宇想了想，突然拿起手機，對著鏡頭給自己敷上麵膜，還特意露出商品包裝上的防偽碼，拍了段短視頻：“大家好，我是林宇，咱們平台賣的每一款麵膜，我都親自用過。現在邀請大家跟我一起曬實評，不僅返券，我還會抽十位用戶送全年護膚品，咱們用真實說話，不讓別有用心的人搞破壞！”
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視頻發出去不到半小時，評論區就炸了——有用戶曬出敷麵膜的自拍，配文“用了三天，皮膚確實變嫩了”；還有人拍了包裝對比圖，證明和直播時的一模一樣；甚至有之前給過中評的用戶，特意修改評論“之前覺得一般，現在看是有人故意黑，用完效果其實不錯”。
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