淩晨兩點,林宇的手機突然瘋狂震動,屏幕上“技術部老吳”四個字像顆定時炸彈——自從上次服務器崩潰後,這個名字一出現,他的心跳就自動加速。
“林總!出事了!”老吳的聲音帶著電流雜音,還夾雜著鍵盤敲擊的亂響,“平台服務器突然宕機,所有用戶都登不上去,訂單係統也卡住了!現在後台全是報錯代碼,跟上次崩潰的情況比,簡直是‘升級版災難’!”
林宇瞬間從床上彈起來,抓起外套就往公司衝。路上刷了眼用戶群,果然已經炸開了鍋:“怎麼又登不上了?我還沒付款呢!”“剛下單的牛奶不會沒了吧?這平台也太不靠譜了!”甚至有之前的老用戶說:“再這麼折騰,真要卸載了!”
趕到公司時,技術部的燈亮得跟白天似的,幾個程序員圍著電腦,臉比屏幕還白。老吳指著滿屏的紅色報錯:“初步排查是數據庫過載,加上有人惡意刷訪問量,雙重打擊下直接崩了!現在連備份係統都啟動不了,相當於咱們的‘心臟’停跳了!”
“惡意刷訪問量?”林宇皺緊眉頭,“會不會是美煥那邊搞的鬼?上次合作被咱們截胡,他們一直沒動靜,現在突然來這麼一下……”話沒說完,運營部小趙跑進來,手裡拿著一份數據報告:“林總!美煥的平台現在能正常訪問,而且他們剛發了個‘深夜特惠’活動,好多用戶都被吸引過去了!”
“好啊,這是趁火打劫!”林宇咬了咬牙,“老吳,搶修需要多久?用戶最多等半小時,再晚就真的全跑光了!”老吳抹了把汗:“正常情況要兩小時,但現在隻能死馬當活馬醫!我準備先切斷惡意訪問的IP,再手動恢複部分核心數據,爭取40分鐘內讓用戶能登錄!”
林宇拍了拍他的肩膀:“需要什麼儘管說,我來協調!”說完,他一邊讓小趙在用戶群發公告,坦誠說明“服務器故障,正在緊急搶修,恢複後所有用戶送5元無門檻券”,一邊聯係雲服務供應商,讓他們臨時加配算力,支援技術部。
技術部裡,鍵盤敲擊聲此起彼伏,跟打仗似的。有個程序員突然喊:“吳哥!惡意IP切斷了,但數據庫還是恢複不了,關鍵數據表損壞了!”老吳急得直撓頭,林宇湊過去一看,突然指著一行代碼:“上次修複時,你不是說留了個‘應急數據包’嗎?就是能快速恢複訂單和登錄功能的那個,能不能用上?”
老吳眼睛一亮:“對啊!我怎麼把這茬忘了!那個數據包相當於‘急救包’,雖然不能恢複所有數據,但能先讓核心功能跑起來!”說完,他立刻動手操作,手指在鍵盤上翻飛,額頭上的汗滴在鍵盤上都沒工夫擦。
時間一分一秒過去,牆上的時鐘指針像催命符似的轉。30分鐘時,小趙跑進來:“林總,用戶群裡已經有人開始卸載了,說等不及了!”林宇心裡一緊,剛要說話,就聽老吳大喊:“成了!登錄係統恢複了!訂單係統也能打開了!”
所有人都湊過去看,屏幕上的報錯代碼消失了,取而代之的是正常的後台界麵。林宇趕緊讓小趙通知用戶群,同時讓客服組上線,解答用戶的疑問。沒幾分鐘,用戶群裡的抱怨聲就小了,有人說:“能登上去了!券也到賬了,還行還行!”還有人調侃:“雖然崩了,但修複挺快,比某些平台擺爛強!”
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