。當然這隻是表麵現象,而我的野心遠不止於此。
我們“多多麻辣燙”,六家店,主打品質和體驗,客單價最高,在白領和學生中口碑最好。
“老張麻辣燙”,四家店,主打標準化和性價比,在城東老城區和流動人口中占有率最高。
第三股勢力,是今年春天才冒出來的“小辣椒麻辣燙”。老板是個九零後,省城回來的,開店風格很網紅:ins風裝修、抖音營銷、菜品創新大膽,什麼芝士麻辣燙、冬陰功麻辣燙、甚至還有麻辣燙披薩。
“小辣椒”一出來,就瞄準了年輕女性市場,價格不便宜,但拍照好看,社交屬性強。
一開始,李斌沒把“小辣椒”放在眼裡,覺得就是玩噱頭,長不了。
但我讓梁青去嘗過之後,回來跟我說:“張總,‘小辣椒’的口味……有點東西。他們的湯底不是傳統的骨湯,是菌湯和番茄湯打底,加了秘製香料,清爽不膩,很適合女生。”
“而且,”梁青補充,“他們老板很會搞社群。建了十幾個粉絲群,每天在群裡發優惠券、搞抽獎、甚至組織線下聚餐。黏性很高。”
我讓林墨去采訪了“小辣椒”的老板,一個叫陳悅的二十八歲女孩。
采訪回來,林墨跟我說:“張哥,這女孩不簡單。在省城做過三年新媒體運營,對年輕消費者的心理摸得很透。她說,麻辣燙這個品類太傳統了,要年輕化,就必須從產品、場景、營銷全方麵創新。”
“你怎麼看?”我問。
“短期看,她能搶走一部分追求新鮮感的年輕人。”林墨說,“但長期看,她的模式太重營銷、輕產品。一旦新鮮感過了,顧客會不會回頭,是個問題。”
我同意林墨的判斷。
但我不打算輕視“小辣椒”。
相反,我覺得這是個機會——一個打破現有平衡的機會。
九月初,我約李斌喝茶。
地點選在開發區的一家茶室,安靜,私密。
李斌來了,還是那身西裝,但眉宇間多了幾分疲憊。畢竟管理四家店,還要應付總部的KPI考核,壓力不小。
“李經理,”我給他倒茶,“最近辛苦吧?”
“還行。”李斌苦笑,“就是總部要求今年縣城市場占有率要達到百分之四十,現在還差一截。”
“我有個想法,”我說,“或許能幫你完成KPI,也能幫我解決一個問題。”
“什麼問題?”
“‘小辣椒’。”我說,“他們現在搶的是年輕女性市場,這塊正好是我們兩家的薄弱環節。如果我們放任不管,等他們做大了,就會蠶食我們其他的客群。”
李斌點頭:“我也在愁這個。但‘小辣椒’玩的是新套路,我們傳統的打法,對他們效果有限。”
“所以,要換打法。”我說,“我建議,我們兩家聯手,做一個針對年輕女性的子品牌。”
李斌眼睛一亮:“具體說說。”
“品牌名可以叫‘辣麼萌’或者‘輕辣主義’,定位是健康、時尚、輕食化的麻辣燙。”我說,“產品上,我們用中央廚房研發新的湯底——菌菇湯、番茄湯、甚至可以嘗試咖喱湯。菜品上,增加更多蔬菜、菌菇、豆製品,減少加工肉丸。”
“運營上,”我繼續說,“線上做小紅書、抖音的內容營銷,線下做ins風的主題店。甚至可以和本地女性消費品做聯名:奶茶店、花店、美甲店。”
李斌越聽越興奮:“這個思路好!但我們兩家合作,股權怎麼算?運營誰負責?”
“股權五五,投資各出一半。”我說,“運營團隊,可以從我們兩家抽調年輕人組成,獨立運作。總部就設在我的中央廚房樓上,辦公場地我出。”
“產品研發呢?”
“我來負責。”我說,“中央廚房有現成的研發能力,我可以調一個小組專門做這個子品牌。”
李斌沉默了一會兒,然後抬頭看我:“張老板,你這麼幫我,圖什麼?”
“兩個原因。”我坦誠地說,“第一,我不想看‘小辣椒’一家獨大。第二,這個子品牌如果做成了,可以成為我們向省城擴張的試驗田——用新品牌、新模式,去衝擊更高端的市場。”
李斌盯著我看了很久,然後笑了。
“張老板,我以前覺得你是個有腦子的生意人。”他說,“現在覺得,你是個有野心的戰略家。”
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