(行話)。聽起來高大上,細琢磨又似乎有點東西,正符合一個“有想法、但急需資金將想法落地”的創業者形象。
陳老板聽得頻頻點頭,不時提問。我能“嘗”到他的氣場:好奇,試探,有投資衝動,但也保留著商人的謹慎。他是個不錯的“道具”,他的出現,以及我們這場看似機密的“融資洽談”,會通過某種渠道,傳入鄒帥的耳朵。
會談進行到一半,高麗仙“匆匆”上來,俯身在我耳邊低聲說了幾句,表情“凝重”。我點點頭,對陳老板抱歉地笑笑:“不好意思陳總,樓下有點突發情況,我得失陪一下。”
“張總忙,張總忙!”陳老板很理解的樣子。
我快步下樓,來到一樓後廚通道。這裡已經圍了幾個人,鐘誌軍正對著一個穿著配送員衣服的小夥子發火,地上扔著兩個開裂的塑料筐,裡麵是摔碎了的骨頭。
“怎麼回事?”我沉聲問。
“張總,他們送來的這批筒骨,質量不行!”鐘誌軍氣得臉通紅,拿起一根骨頭遞到我麵前,“你看,骨髓都空了!這種骨頭熬不出湯!我跟他們說了多少次,要新鮮的、骨髓飽滿的!這送來的什麼玩意兒!”
配送員是個年輕小夥,一臉委屈:“鐘師傅,這……這就是倉庫發的貨,我也不知道啊……”
“不知道?不知道你就送來?今天這湯還熬不熬了?!”鐘誌軍不依不饒。
場麵有些混亂。幾個等餐的顧客好奇地張望,有服務員在低聲解釋。我皺起眉頭,嗬斥道:“吵什麼!問題出了就解決問題!高經理,立刻聯係供應鏈,讓他們一小時內補送合格原料過來,這批貨全部退回,費用他們承擔!鐘師傅,先用備用湯底頂一下,不能耽誤營業!”
“備用湯底味道有差……”鐘誌軍還想爭辯。
“有差也得用!顧客等著呢!”我打斷他,語氣不容置疑,“另外,通知所有門店,檢查今天收到的同類原料,有問題立刻上報!”
一通雷厲風行的處理。我表現得煩躁、果斷、但又在竭力維持大局。這種“突發的、可控的小危機”,最能體現一個公司的真實運轉狀態——有漏洞,但有應急機製;有矛盾,但決策層能迅速壓住。
【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】
我相信,這一幕,會被某些“有心人”看在眼裡,記在心裡,然後彙入他們對“多多”的評估報告:擴張很快,但供應鏈管理有壓力;創始人強勢,能控場;整體在快速發展期,難免有混亂,但基本麵似乎還在繃著。
這就夠了。
處理完“骨頭事件”,我沒立刻回二樓,而是在一樓大廳裝作巡視。目光掃過幾個可疑的“顧客”,其中有一個獨自坐在角落、麵前食物沒動幾口、卻一直用手機打字的中年男人,格外顯眼。他的氣場冷靜、觀察、帶著審視的意味,與周圍吃飯的食客格格不入。
我裝作沒看見,走過去,對一個正在擦桌子的服務員說:“這桌客人桌上的辣椒油瓶空了,沒看見嗎?馬上補上。細節,要注意細節!”
服務員連忙點頭去拿。我這才“不經意”地轉身,走向樓梯。用眼角餘光瞥見,那個中年男人在我訓斥服務員時,打字的手指停頓了一下。
回到二樓,陳老板已經喝完了湯,正用紙巾擦嘴。“張總處理事情,乾脆利落。餐飲行業,瑣事多,不容易。”
“讓陳總見笑了。”我重新坐下,苦笑,“攤子鋪大了,這種事免不了。所以我才這麼迫切地需要‘金蘋果’平台落地。用係統來規範流程,用數據來驅動決策,把人從這些瑣事裡解放出來,去思考更戰略的問題。”
陳老板深以為然地點點頭。
我們又聊了半小時,最終沒有敲定任何投資,但約定保持聯係。送走陳老板,我靠在椅背上,揉了揉發脹的太陽穴。
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