下午五點。
Reddit上出現一個新帖,標題是《ICQ vs 星語:為什麼免費也救不了抄襲者》。
帖子很長,分七個部分:
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1. 抄襲的宿命:永遠慢一步
2. 用戶體驗的鴻溝:流暢vs卡頓
3. 社交關係的遷移成本:朋友在哪你在哪
4. 付費的心理價值:免費的反而廉價
5. 品牌認知:創新者vs跟隨者
6. 年輕人的選擇:不想被鄙視
7. 結論:ICQ這次輸了,輸的不是功能,是人心
帖子發出後三小時,回復量超過八百條,被頂到Reddit首頁。
高讚回復裡有一條:「我是ICQ的老用戶,今天試了新功能,然後卸載了ICQ。不是因為功能不好,是因為我突然意識到,ICQ一直在等別人創新,然後抄。我不想用這樣的產品。」
另一條:「星語的等級和裝扮,我花了一個月才攢到現在。ICQ直接送等級,那我的一個月算什麼?」
還有一條:「ICQ以為用戶在乎的是功能,其實用戶在乎的是感覺——感覺自己在一個一直在進步的地方,感覺自己被尊重,感覺自己的時間和錢花得值。」
下午六點。
《華爾街日報》網站更新了第二篇報導。
麥可·羅斯的署名文章,標題是《ICQ新功能上線首日:用戶增長與技術問題並存》。
文章承認了bug的存在,但用「新版本常見問題」輕輕帶過。重點放在「免費策略可能改變市場格局」的分析上,引用「分析師」的話說:「如果ICQ能快速修復問題並持續疊代,仍有機會奪回市場份額。」
文章末尾,羅斯加了一句:「星辰科技訴本報的訴訟仍在進行中。」
有人在Reddit上轉發這篇文章,配文:「《華爾街日報》收了微軟多少錢?」
轉發量三百多次,沒有官方回應。
晚上七點,ICQ作戰室。
邁耶還坐在主控台前,屏幕上的數據曲線已經趨於平穩。在線人數穩定在九十萬左右,比平時高,但比今天峰值低。
bug還剩十一個,明天還有明天的工作。
他拿起涼透的咖啡,喝了一口。
他想起了什麼,打開一個窗口,輸入「星語 新功能」。
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搜索結果裡沒有新東西,星語的官網還是老樣子,論壇裡沒有新功能的傳聞。有人在問「星語下一步會出什麼新功能?」,得到的回覆都是「不知道」或「希望能快點上線」。
邁耶盯著屏幕,看了很久,他不知道淩雲在想什麼。
但他知道,淩雲一定在做新東西,讓ICQ疲於奔命的新功能。
晚上八點。
星辰科技辦公樓,三樓開發測試區的燈還亮著。
淩雲坐在靠窗的工位上,麵前放著兩台顯示器。左邊是代碼編輯器,光標停在某一行。右邊是星語的測試環境界麵,和正式版一模一樣。
戴維站在他身後,手裡拿著那個翻蓋筆記本。筆記本翻開的那一頁,畫著六個草圖,每個都被紅筆劃掉大半,隻剩角落裡的幾根線條。
凱薩琳坐在角落,麵前的電腦屏幕上是一個用戶問卷的後台,顯示著二十個名字——U1到U20。所有名字後麵都跟著一個綠色的「已確認」。
艾瑞克蹲在地上,膝蓋旁邊是那個工具箱。示波器的屏幕上的波形平緩起伏,偶爾跳起一個尖峰。
沒有人說話。
淩雲移動滑鼠,點開一個灰色的圖標。界麵跳轉,加載動畫轉了三圈,然後顯示出一個空白頁麵,正中央隻有一個設置按鈕。
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