德德家居，總部客服部，下午兩點半。
空調冷風疲軟，混著工位此起彼伏的鍵盤聲，悶得人胸口發緊。
奧奧剛掛掉一個超長售後回訪電話，指尖還殘留著鼠標的餘溫，桌對麵的工位突然“啪”一聲巨響。
炸裂的摔文件夾聲，直接讓整排工位的鍵盤聲瞬間驟停。
所有人的目光，齊刷刷釘在了部門最能打的技術骨乾老陳身上。
老陳三十出頭，是廠裡為數不多懂全屋定製結構、熟板材工藝、能啃疑難售後的專業老人。論做事能力，客服部沒人能挑他毛病，可此刻他臉色鐵青，眼底滿是憋屈和寒心。
“調崗通知我簽了。”
他扯過桌上的A4紙，指尖用力到泛白，聲音壓得極低，卻帶著壓不住的怒火，“以後售後技術對接，別找我了。”
周圍同事紛紛低頭假裝忙工作，沒人敢搭話，隻敢偷偷餘光瞟著這邊，空氣裡的緊張感瞬間拉滿。
奧奧捏著鼠標的手指一頓，心裡瞬間咯噔一下。
她是客服部小主管，職級不高，手裡沒多大實權，卻要扛著整個部門的業績、售後糾紛和人員協調壓力，最清楚老陳到底有多冤。
老陳是典型的隻會做事，不會做人。
專業能力拉滿，廠裡九成棘手的家居售後、尺寸差錯、安裝糾紛，全是他熬夜啃下來的，可偏偏不懂圓滑，不會討好領導，不懂抱團站隊，遇上甩鍋推諉從來不會主動辯解。
說白了，就是所有人都默認：他不會做事——指的是人情世故的事。
部門經理張姐踩著高跟鞋快步走來，臉上掛著公事公辦的冷漠，語氣輕飄飄的，像在處理一件無關緊要的雜物。
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“老陳，別鬨情緒。”
“公司是綜合調配崗位，不是針對你。客服前端需要技術支撐，庫房那邊更缺熟手，調過去是合理安排。”
這話一出，懂行的人都心知肚明。
客服技術崗，是核心接觸麵崗位，能對接客戶、對接工廠、對接管理層，手握核心業務資源。庫房盤點，就是純後勤打雜，遠離核心業務，徹底邊緣化，基本等同於職場冷藏。
老陳抬頭，眼神通紅，死死盯著張姐：“合理安排？我手上二十多個疑難售後還沒閉環，季度攻堅項目我是主力，現在把我調去庫房盤點貨？張姐，你摸著良心說，這是調配，還是發配？”
張姐臉色瞬間沉了下來，語氣帶著上位者的壓製：“工作服從安排就行，談那麼多主觀感受沒用。公司有公司的考量。”
“考量？”老陳笑了，笑得又自嘲又悲涼，“無非是我不會拍馬屁，不會跟著你們抱團，上次部門聚餐我沒去，上次領導決策我實話指出漏洞，礙著你們的人情局了，對吧？”
這句話，直接戳破了部門最隱晦的窗戶紙。
辦公室瞬間死寂，連呼吸聲都變得清晰。
所有人都清楚，老陳的下場，根本不是能力問題，而是職場最殘酷的規則：專業再硬，抵不過關係到位；做事再穩，不如做人圓滑。
奧奧皺緊眉頭，再也坐不住了。
她是小主管，往上要扛領導壓力，往下要護著手下員工，要是任由老陳被逼走，以後部門裡踏實乾活的人都會寒心，剩下的全是溜須拍馬、摸魚甩鍋的人，這個部門徹底就廢了。
她站起身，聲音清亮冷靜，打破了僵局：“張姐，老陳手上的攻堅售後，目前沒人能接手。臨時調崗，客戶投訴率肯定暴漲，季度考核我們部門直接崩盤。”
張姐轉頭看向她，眼神帶著警告，語氣淡淡施壓：“奧奧，你管好你客服對接的本職工作就行，人員調度的事，不用你插手。”
“我是客服主管，部門業績和售後閉環，我必須負責。”奧奧寸步不讓，語氣沉穩卻有力量，“調崗可以，先把現有核心工作交接清楚。現在沒人能接老陳的活，強行調動，出了問題誰擔責？”
張姐沒想到平時低調穩妥的奧奧，敢當眾硬頂自己，臉色瞬間難看了幾分。
“沒人接就慢慢交接，公司可以培養新人。”
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