下午五點半,德德家居客服部的工位大半都空了,打卡聲此起彼伏,所有人都趕著下班,唯獨主管奧奧的工位,氣壓低得嚇人。
電腦屏幕亮著當月績效表,指尖死死捏著手機,屏幕上是一筆兩萬八的私人轉賬記錄。
辦公室僅剩的幾個人偷偷餘光瞟過來,沒人敢出聲。誰都知道,今天部門要爆大事。
三秒後,高跟鞋狠狠砸在地板上,客服部老員工林曼猛地衝到奧奧工位前,音量尖銳,直接刺破安靜:“奧奧,你什麼意思?憑什麼扣我全部績效?”
奧奧抬眼,神色平靜,沒有半分慌亂,和抓狂的林曼形成極致反差。她二十五歲,年紀輕輕坐穩客服主管的位置,手下管著十幾號人,在家具廠售後、客訴、訂單對接的瑣碎職場裡,早就磨出了一身沉得住氣的性子。
“憑什麼?”奧奧指尖輕點桌麵,聲音清冷乾脆,“就憑你私人借錢給廠裡新來的招商專員,對方跑路爛賬,現在鬨到客戶群、鬨到老板辦公室,影響部門口碑,耽誤售後對接。這筆爛賬,責任就在你。”
林曼臉色瞬間漲得通紅,脖子梗得筆直,一臉不服氣:“那是我私人借錢!跟工作有半毛錢關係?他跑路是他人品差,憑什麼算我頭上?憑什麼扣我績效?奧奧你就是故意針對我!”
這一吼,準備走的員工全都停下腳步,紛紛駐足圍觀,緊張感瞬間拉滿。
所有人都清楚林曼的底細。在德德家居乾了四年,資曆最老,野心極大,一直不服年紀輕輕就上位的奧奧。總覺得自己屈才,天天盤算著往上爬,想擠掉奧奧坐穩主管位置,甚至覬覦更高的崗位。可她心性浮躁、能力撐不起野心,做事漏洞百出,屢屢出錯。
奧奧早就看明白她了,隻是一直沒點破。
“私人借錢?”奧奧輕笑一聲,笑意裡沒有半分溫度,字字犀利,“你當初借錢的時候,可不是這麼想的。你看好那個新人背後的渠道資源,想攀關係、抱大腿,指望人家帶你做項目、賺外快,想靠著人情捷徑升職加薪。”
“結果呢?”奧奧往前微微俯身,眼神銳利地盯著林曼,“你野心勃勃,偏偏能力不足,根本駕馭不了你想要的人脈和利益。對方畫個大餅,你就心甘情願掏錢。現在人家卷錢消失,美夢碎了,就想把鍋甩給公司、甩給我?”
林曼被戳中痛處,眼神慌亂,語氣卻依舊強硬:“我那是人情往來!誰能想到他是騙子!再說了,我借錢是我自願,跟工作無關,你沒資格扣我績效!”
“自願借出,後果自擔。”奧奧語氣篤定,沒有絲毫退讓,這是她一貫的做事準則,“職場最蠢的誤區,就是把私人貪欲和工作綁定。你想靠私人人脈謀職場便利,就要承擔人脈崩塌的所有代價。”
“現在對方失聯,客戶聽說咱們廠裡員工互相爛賬、風氣混亂,三個合作經銷商直接暫停了售後對接,兩條定製家具訂單暫緩發貨,客訴積壓一堆。你告訴我,跟工作無關?”
句句屬實,字字誅心。圍觀員工紛紛低頭,沒人敢幫林曼說話。
林曼臉色從通紅轉為慘白,嘴唇發抖,卻依舊不死心,開始擺資曆、道德綁架:“我在廠裡苦乾四年!沒有功勞也有苦勞!就因為一筆私人借款,你把我當月績效全扣了?奧奧你太絕了!你就是怕我超過你,故意借機打壓我!”
眼看場麵要徹底失控,部門資曆最中立的老員工阿凱站了出來,語氣平和地打圓場:“奧主管,林曼確實衝動了,但兩萬八也不是小數目,她現在也是血本無歸。要不績效少扣點,給她留條活路?”
另一個性格理性的客服小夏也輕聲附和:“是啊主管,客觀來說,借錢是個人行為,隻是後續影響了工作。林曼姐有錯,但全額扣績效確實太重了。”
兩人都是部門裡最中立、最理性的人,不站隊、不八卦,隻講事理。
奧奧轉頭看向他們,神色緩和了幾分,語氣依舊通透清醒:“你們願意聽道理,我就跟你們講清楚。”
“很多人遇事看不懂真相、分不清對錯,就喜歡瞎糾結、亂抱怨。這種時候,別固執己見,多聽聽中立理性的人的分析,比自己鑽牛角尖有用一百倍。”
她再次看向臉色鐵青的林曼,聲音鏗鏘有力,響徹整個辦公區:“但道理歸道理,規矩歸規矩。林曼,我再說一遍,你自己的事,隻能自己兜底。”
“成年人的世界,改變自己的是神,總想指望別人、指望運氣、指望人情救贖自己的,全是廢人。你永遠是自己的第一責任人,做人做事,絕對不能等靠要。”
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