笑，那笑容裡的默契讓奧奧渾身發冷。
VIP組是全部門最清閒的地方，組員不是老板的親戚就是有背景的關係戶。他們每天上班聊聊天、刷刷劇，月底績效卻總能排在前麵。上次有個組員把客戶投訴電話直接掛了，最後還是奧奧熬夜寫了道歉信才擺平，結果功勞反倒成了人家的。
“奧主管，302號訂單的客戶又來電話了。”前台小妹的聲音帶著哭腔，“他說再不給解決就要投訴到總公司……”
奧奧深吸一口氣，壓下心頭的火氣：“我知道了，讓他稍等。”她轉身回座位，剛坐下就看到王主管從辦公室裡出來，臉上掛著假惺惺的笑容。
“奧奧啊，正好，你去接待一下302號的客戶。記住，一定要讓他滿意，不能影響公司形象。”王主管拍了拍她的肩膀，力道不輕不重，卻透著一股居高臨下的傲慢。
奧奧看著他轉身離開的背影，突然覺得很可笑。這個男人，每天把“公司形象”掛在嘴邊，卻把所有臟活累活都推給下屬，自己拿著最高的績效，享受著最好的資源。
她拿起電話，深吸一口氣，用最溫柔的語氣說：“您好，請問有什麼可以幫您的嗎？”
電話那頭傳來客戶憤怒的咆哮，奧奧耐心地聽著，時不時附和幾句。她知道，這又是一場漫長的拉鋸戰，而她，隻能硬著頭皮上。
掛了電話，奧奧揉了揉發脹的太陽穴。她看了一眼時間，已經快十一點了。王主管要求的報告還沒改完，302號的客戶也需要跟進，還有一堆日常工作等著處理。她突然覺得很累，不是身體上的累，而是心裡的累。
她打開購物軟件，手指在屏幕上滑動著。她看到一支心儀已久的口紅，價格不菲，但她還是毫不猶豫地買了下來。她想，就算工作再苦再累，也要對自己好一點。
下午，奧奧正在改報告，王主管又把她叫到了辦公室。“奧奧啊，你這個報告還是不行啊。”王主管指著屏幕上的數據，一臉嚴肅地說，“你看這個滿意度，怎麼這麼低？你是不是沒好好跟客戶溝通？”
奧奧看著屏幕上的數據，心裡一陣委屈。這些數據都是她辛辛苦苦收集整理的，每一個數字都代表著她的汗水。“王主管，這些數據都是真實的，我已經跟客戶確認過了。”
“真實的又怎麼樣？”王主管皺起眉頭，“客戶滿意度這麼低，你讓我怎麼跟李總交代？你再改改，把滿意度提高一點，不然這個月的績效……”
奧奧聽到“績效”兩個字，心裡的火氣再也壓不住了。“王主管，績效不是靠改數據改出來的，是靠實實在在的工作做出來的！”她提高了音量，聲音裡帶著一絲顫抖。
王主管沒想到奧奧會突然爆發，愣了一下，隨即臉色變得很難看。“奧奧，你這是什麼態度？我是你的領導，讓你改你就改，哪來那麼多廢話？”他拍了一下桌子，語氣十分嚴厲。
奧奧看著王主管憤怒的臉，突然覺得很陌生。她默默地走出辦公室，回到自己的座位上。她知道，跟王主管爭辯是沒有用的，他從來不會聽下屬的解釋。
她打開購物軟件，又買了一個名牌包包。她想，既然工作這麼不開心，那就要用物質來犒勞自己。至少，這些東西不會背叛她，不會給她穿小鞋。
晚上，奧奧加完班回家，路過一家珠寶店。她走進去，看到一條很漂亮的項鏈。她試戴了一下，覺得很適合自己。她毫不猶豫地買了下來，刷卡的時候，她心裡有一種說不出的痛快。
她知道，這樣炫富並不能解決問題，但至少能讓她暫時忘記工作中的煩惱和委屈。她想，等她攢夠了錢，就辭職不乾了，找一份自己喜歡的工作，過自己想過的生活。
然而，現實總是殘酷的。第二天上班，王主管又給她安排了一堆新的工作，而且要求她在短時間內完成。奧奧看著那些工作，心裡一陣絕望。她知道，自己又要加班加點了。
她坐在電腦前，手指在鍵盤上飛快地敲擊著。她的眼睛裡布滿了血絲，臉上寫滿了疲憊。但她還是咬牙堅持著，因為她知道，這是她的工作，她必須完成。
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