的決策，到時候不僅會影響客服部的工作，還會影響整個公司的發展。
接下來的幾天，莉莉開始著手製定營銷方案。她每天都在會議室裡和市場部的員工們討論方案，偶爾也會找其他部門的主管了解情況，但很少來找奧奧。奧奧也樂得清閒，把更多的精力放在了處理客訴和培訓客服人員上。
直到一周後，莉莉突然召開了一次全體主管會議，宣布了她製定的第一個營銷方案——“德德家居狂歡節”。方案的主要內容是在一個月後舉辦一場大型促銷活動，通過打折、滿減、抽獎等方式吸引客戶，提高銷售額。
莉莉在會上詳細介紹了方案的具體內容，語氣裡充滿了自信：“我相信，通過這次‘德德家居狂歡節’，我們一定能吸引更多的客戶，讓公司的銷售額在一個月內增長50%。”
台下的主管們都很興奮，紛紛表示支持。隻有奧奧，心裡充滿了擔憂。她知道，舉辦大型促銷活動雖然能在短期內提高銷售額，但也會給客服部、供應鏈部門和安裝部門帶來巨大的壓力。如果前期準備工作不到位，很可能會出現產品缺貨、物流延遲、安裝不及時等問題，到時候不僅會影響客戶體驗，還會損害公司的品牌形象。
會議結束後，奧奧主動找到了莉莉的辦公室。
“莉莉總，我想跟你談談這次‘德德家居狂歡節’的方案。”奧奧說道。
莉莉坐在辦公桌後，正在看著電腦屏幕上的營銷方案，她抬頭看了奧奧一眼，說道：“奧主管，有什麼問題嗎？”
“莉莉總，我覺得這次活動的準備時間太短了，隻有一個月的時間，我們需要提前做好產品備貨、物流協調和安裝人員安排等工作，否則很可能會出現問題。”奧奧直言不諱地說。
莉莉放下手中的鼠標，看著奧奧，臉上露出了一絲不悅：“奧主管，我製定方案的時候已經考慮過這些問題了。供應鏈部門那邊我已經溝通過了，他們說會提前備貨；物流方麵，我也聯係了幾家大型物流公司，保證能及時送貨；安裝人員方麵，我們可以臨時招聘一些兼職人員，應該沒問題。”
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“可是莉莉總，臨時招聘的安裝人員專業能力參差不齊，很容易出現安裝質量問題，到時候會增加客服部的客訴壓力。而且，供應鏈部門雖然說會提前備貨，但之前也出現過備貨不及時的情況，我們不能掉以輕心。”奧奧堅持道。
莉莉的臉色變得有些難看，她提高了聲音：“奧主管，你是不是對我製定的方案有意見？還是說，你覺得我沒有能力做好這次活動？”
奧奧沒想到莉莉會這麼說，她愣了一下，隨即說道：“莉莉總，我不是對您的方案有意見，也不是質疑您的能力，我隻是擔心活動過程中會出現意外情況，影響公司的口碑。畢竟，家居行業不同於其他行業，客戶對產品質量和售後服務的要求很高。”
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