楚，要培訓，要考核。質量追溯，現在隻到工序，要精確到人，到機，到時間。出了問題，能立刻找到原因，找到責任人。”
鬆本說了整整四十分鐘，說了大大小小五十七個問題。從車間的照明亮度，到工人的指甲長度，從設備的保養周期，到記錄的筆跡粗細，無所不包。每個問題，都有數據支持，都有改進建議。
會議室裡很安靜，隻有鄭總監翻譯的聲音，和筆尖劃過紙麵的聲音。陳師傅的臉越來越紅，吳國棟的眉頭越皺越緊，楊秀娟和趙小軍低著頭，不敢看鬆本。
鬆本說完，合上筆記，看著林衛東。
“林經理，這些問題，能改嗎？”
林衛東沉默了一會兒。鬆本說的，有些他知道，比如濕度、設備；有些他沒想到，比如工具重量、質檢項目；有些他覺得沒必要，比如工人指甲長度、記錄筆跡。但鬆本的態度很明確：要麼全改，要麼不改。
“能改。”林衛東說，“但需要時間，需要投入。”
“時間，一周。投入，我算過。”鬆本從公文包裡拿出另一張紙，上麵列著改進所需的設備、工具、材料清單，還有預估的費用。“加濕器兩台，五千。新剪刀三十把，一千五。新尺子二十把，八百。放大鏡十個，一千。專用夾子一百個，五百。縫紉機改造，二十台，每台五百，一萬。標準光源、光度計、手感儀，一萬五。培訓費，五千。總共，三萬八千八。”
三萬八千八。對現在的公司來說，不是小數目。但林衛東知道，這錢必須花。
“鬆本先生，我們改。但一周時間太緊，有些設備要訂貨，要等。”
“可以先改能改的。環境、工具、工藝、管理，這些馬上可以改。設備改造，可以分批。但標準不能降，時間不能拖。一周後，我再來檢查。如果合格，繼續合作。如果不合格，我向客戶建議，換供應商。”
話說得很直，很硬。但林衛東聽懂了背後的意思：鬆本不是來找茬的，是來幫忙的。他指出了問題，給出了方案，甚至算好了費用。他要的，是公司真正改進，真正達到日本客戶的標準。
“好，一周後，請鬆本先生再來檢查。我們一定改到位。”
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鬆本站起來，微微鞠躬：“期待貴公司的進步。今天先到這裡，我回酒店。明天開始，我會在廠裡，指導改進。請安排一個工位給我，我要全程跟進。”
“鬆本先生要住在廠裡？”
“不，住酒店。但工作時間，我在廠裡。早上八點到晚上六點，周日休息。有問題，隨時找我。”
送鬆本回酒店，林衛東回到車間。陳師傅、鄭總監等人都在，臉色都不太好。
“這日本人，太挑剔了。”陳師傅先開口，“工人的指甲都要管，這跟做衣服有什麼關係？”
“有關係。”鄭總監說，“指甲長，容易刮傷絲綢。指甲臟，容易汙染麵料。我在日本工廠時，進車間前要檢查手，指甲不能超過1毫米，不能有汙垢，不能塗指甲油。這是基本要求。”
“那光度計、手感儀，有必要嗎？衣服是穿的，不是看的。”
“有必要。”鄭總監說，“高檔服裝，賣的就是細節。兩件衣服，一件在光下發烏，一件發亮，你買哪件？一件手感粗糙，一件光滑，你買哪件？這些細節，決定了品牌的檔次。”
“可這要花多少錢？三萬八千八，咱們一個月利潤才多少？”
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