秋意漸深,鎮北侯府內卻因一紙突如其來的任命,掀起了不小的波瀾。
蕭執以世子身份,力排眾議,將侯府名下虧損最嚴重的五處產業——兩間綢緞莊、一間雜貨鋪、一間生藥鋪以及京郊一處產出不豐的田莊,全權交予沈未曦打理。
消息傳出,侯府上下嘩然。
錦榮堂內,林氏氣得摔碎了一套最愛的官窯茶具,胸口劇烈起伏:“反了!真是反了!那個商戶女給他灌了什麼迷魂湯?竟將祖宗基業交到她手上!那些鋪子再是不濟,也是侯府的產業,豈容她一個外人糟蹋!”
心腹嬤嬤連忙勸慰:“夫人息怒,世子爺想必也是一時糊塗。那幾處產業年年虧損,就是個填不滿的窟窿,沈氏一個女流,能有什麼本事?屆時打理不善,虧空更大,正好叫世子爺看清她的真麵目,收回權柄。”
林氏聞言,臉色稍霽,冷哼一聲:“也罷,就讓她折騰去!本夫人倒要看看,她能翻出什麼浪花來!”
與此同時,聽雨軒內卻是一片肅然。
沈未曦看著麵前堆積如山的陳舊賬冊,以及周泰呈上的、關於那五處產業的詳細調查報告,秀眉微蹙。情況比她預想的還要糟糕。鋪子管理混亂,掌櫃各自為政,貨品陳舊,入不敷出;田莊更是被莊頭把持,虛報產量,中飽私囊。
“小姐,這幾處都是硬骨頭,尤其是那兩間綢緞莊,位置尚可,卻被對門的‘雲錦坊’壓得喘不過氣,連續三年虧損了。”周泰麵露憂色,“侯夫人那邊,隻怕正等著看咱們的笑話。”
沈未曦放下賬冊,眸光清冷:“無妨。越是爛攤子,收拾起來,才越顯本事。”她站起身,走到書案前,鋪開宣紙,“周掌櫃,你即刻去辦幾件事。”
“第一,將那五處產業的所有掌櫃、莊頭,明日巳時,全部召集到城西的綢緞莊後院。告假、推脫者,一律革職查辦!”
“第二,將我擬定的這份《鋪規》連夜抄寫數份,明日分發下去。”紙上條列清晰,包括統一著裝、規範服務、賬目日清、獎懲製度等,許多條款聞所未聞。
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“第三,”她頓了頓,眼中閃過一絲銳光,“以世子妃的名義,向京城各大供貨商遞帖子,三日後,我在‘錦棠閣’設宴。”
周泰接過那份詳儘的《鋪規》,越看越是心驚,這其中的諸多理念,如“賓至如歸”、“口碑相傳”、“員工激勵”,簡直顛覆了他多年的認知。他壓下心中震撼,躬身領命:“是!小人這就去辦!”
次日巳時,城西綢緞莊後院。
原本還算寬敞的院子,因擠滿了五個產業的掌櫃、管事、莊頭以及部分核心夥計,而顯得有些擁擠。這些人大多麵色倨傲,或冷眼旁觀,或竊竊私語,顯然沒把這位新上任的、出身商戶的世子妃放在眼裡。
沈未曦穿著一身利落的藕荷色騎裝,未戴過多首飾,隻在發間簪了一支素銀簪子,由青黛、丹霞陪著,緩步走入院子。周泰緊隨其後,手中捧著一疊文書。
她目光平靜地掃過在場眾人,將那些或輕視、或探究的神色儘收眼底,卻並未動怒,隻淡淡道:“人都到齊了?”
一個穿著綢緞莊掌櫃服製、留著兩撇胡子的中年男人上前一步,語氣帶著幾分敷衍:“回世子妃,除了生藥鋪的李掌櫃告病,京郊田莊的劉莊頭言說春耕繁忙,其餘人都到了。”言語間,並未有多少恭敬。
沈未曦點了點頭,也不追究那兩人,隻走到院中早已擺好的桌案前坐下。“既然來了,便聽聽新規矩。”她示意周泰將《鋪規》分發下去。
眾人接過,起初還不以為意,但隨著閱讀,臉色漸漸變了。這規章之細,要求之嚴,前所未見!什麼“顧客至上”、什麼“微笑服務”、什麼“衛生標準”,還有那什麼“績效考核”、“利潤分紅”……簡直是聞所未聞!
那綢緞莊胡掌櫃首先忍不住,梗著脖子道:“世子妃,這些規矩……是否太過嚴苛?咱們鋪子曆來便是如此經營,貿然改動,隻怕底下人適應不了,反而壞了生意!”
“適應不了?”沈未曦抬眸,目光清淩淩地落在他身上,“那就換能適應的人來。”
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