暴雨如注的傍晚，彭彩霞踩著積水深一腳淺一腳地往老城區趕。手機屏幕上跳動著社區主任急促的語音：“彩霞，和諧社區和居苑3棟502的張阿姨又把自己反鎖了，兒子在門外砸門，情緒激動得很，你趕緊去看看！”
雨水順著傘沿往下淌，打濕了她的褲腳，帆布鞋裡灌滿了泥水，每走一步都帶著沉重的黏滯感。彭彩霞握緊手機，指節泛白，心裡泛起一陣熟悉的無力。這是她接手和諧社區社工工作的第三個月，而張蘭英阿姨的家庭矛盾，已經成了她工作台賬上被紅筆圈了三次的棘手條目。
和諧社區是老城區的典型代表，斑駁的牆皮、狹窄的樓道、纏繞如蛛網的電線，這裡的每一戶人家都藏著各自的難處，而彭彩霞這個剛從社工專業畢業的年輕人，就像闖入迷宮的探險者，小心翼翼地摸索著前行。
推開單元樓門，刺耳的砸門聲混合著中年男人的怒吼撲麵而來：“媽！你開門！把房產證交出來！不然我就報警了！”門內傳來老太太壓抑的啜泣，隱約夾雜著“你走，我沒有你這個兒子”的斷續話語，聲音裡滿是絕望與寒心。
彭彩霞快步上前拉住男人的胳膊，掌心觸到他粗糙堅硬的皮膚，帶著酒後的燥熱：“張興哥，別激動，有話好好說。”
張興猛地回頭，通紅的眼睛裡布滿血絲，渾濁的眼球上浮著一層紅膜，身上還帶著一股廉價白酒和雨水混合的酸腐氣味：“彭社工，你別管！這是我們家的家事，我媽偏心我妹妹，把房子偷偷過戶給她，現在連門都不讓我進！”他的聲音嘶啞，帶著破釜沉舟的決絕，仿佛受了天大的委屈。
“不是這樣的！”門內的張蘭英突然拔高了聲音，帶著哭腔的反駁顯得有些無力，“我沒有過戶！那是我養老的房子，你天天來鬨，就是想把我逼死！”
彭彩霞示意張興退後幾步，自己則往前湊了湊，貼著冰冷的門板輕聲說：“張阿姨，我是彩霞，您先開門，雨這麼大，張興哥在外麵淋著也不是辦法，咱們坐下來慢慢說清楚，總有解決的辦法，好嗎？”她的聲音溫和，像春雨落在乾涸的土地上，帶著安撫人心的力量。
門板後沉默了許久，隻能聽到老太太壓抑的呼吸聲，終於傳來鑰匙轉動的乾澀聲響。門剛打開一條縫，一股濃重的藥味就飄了出來，混雜著老舊家具的黴味，撲麵而來。
張蘭英頭發淩亂地站在門內，花白的發絲黏在汗濕的額角，眼角掛著淚痕，臉上的皺紋因哭泣而擠在一起，身上的藍布衫洗得發白，袖口還沾著些許汙漬，一看就是常年操勞的模樣。
張興見狀，胸腔裡的火氣又竄了上來，擼起袖子就要衝上去理論，被彭彩霞死死攔住。
“張興哥，您先到樓道口避避雨，我跟阿姨聊十分鐘，之後一定給您一個說法。”彭彩霞的聲音溫和卻帶著不容置疑的堅定，她知道此刻必須先將兩人分開，否則隻會讓矛盾激化。
張興盯著她看了半晌，那雙布滿血絲的眼睛裡閃過一絲猶豫，最終狠狠踹了一腳牆壁，沉悶的響聲在樓道裡回蕩，他轉身走進了樓道的陰影裡，背影佝僂而落寞。
進屋後，彭彩霞先給張蘭英倒了杯溫水，玻璃杯壁上很快凝結出一層水珠。狹小的客廳裡堆滿了雜物，舊紙箱、廢報紙、不用的家具擠在一起，隻留出一條狹窄的通道，牆角放著一個折疊床，鋪著薄薄的褥子，看得出老人平時就睡在這裡。
臥室的門緊閉著，隱約能看到裡麵堆放的紙箱，想必是家裡唯一還算整潔的地方。
“阿姨，您身體不好，怎麼能跟自己置氣呢？”彭彩霞坐在老人身邊的小馬紮上，輕輕拍了拍她的手背，觸感粗糙而冰涼，布滿了老年斑和裂口。
張蘭英握著水杯的手微微顫抖，渾濁的眼淚又掉了下來，砸在水杯裡，泛起細小的漣漪：“彩霞啊，你不知道，張興他太讓我寒心了。我年輕的時候守寡，三十歲就沒了男人，一個人拉扯他和妹妹長大，起早貪黑地擺地攤、做零活，供他上大學，給他買房結婚，花光了我一輩子的積蓄。可他現在生意失敗了，不想著怎麼東山再起，就回來打我這套老房子的主意，這房子是我最後的依靠啊！”
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張蘭英說著，從枕頭下摸出一個泛黃的存折，封麵已經磨損得看不清字樣，她小心翼翼地翻開，裡麵的字跡工整而娟秀，記錄著一筆筆微薄的存款：“我這一輩子就攢了這麼點錢，還有這套房子，是想留給小孫女的。他妹妹去年查出來乳腺癌，化療、手術花了幾十萬，家裡已經掏空了，現在還得靠吃藥維持，我不能再讓她跟著受委屈。”
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